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GESTOR DE COBROS l

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Fecha: 16-jul-2022

Ubicación: GTM, GT

Empresa: Una empresa del Grupo Bancolombia

Descripción general

Efectuar la labor de cobro telefónico a clientes en mora del portafolio de personas,  cumpliendo con las políticas y estándares de calidad en cada una de las gestiones de cobranza, registrando los detalles de cada llamada en el sistema según los lineamientos establecidos y haciendo uso de la correcta codificación de acción, contacto y respuesta; optimizando el uso de la información disponible para alcanzar en todos los casos posibles un contacto directo con el cliente manteniendo en todo momento un trato respetuoso y brindándole soluciones que se adapten a sus necesidades para poder llevar sus obligaciones al día.

Educación

Educación

  • Graduado de nivel medio, bachillerato o perito contador.
  • Estudiante universitario de las carreras de Administración de empresas, Ingeniería, Psicología, Auditoría, Publicidad u otras afines.

Habilidades

Conocimiento en gestión de procesos
Conocimiento en herramientas ofimáticas
Conocimiento en tendencias tecnológicas y digitales

Competencias corporativas

Los clientes
El ser humano
La integridad
El crecimiento sostenible
El desempeño extraordinario
El dinamismo
La digitalidad

Experiencia

  • Experiencia de 1 año como Gestor Cobro.