AUXILIAR II DE CUENTA FACIL EN SECCION DE POSTVENTA QUEJAS Y RECLAMOS

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Fecha: 1 dic 2025

Ubicación: GTM, GT

Empresa: Una empresa del Grupo Bancolombia

Descripción general

Brindar soporte postventa comprendiendo el sentido de urgencia de forma oportuna, eficiente y sin fricciones, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de agencias, estrategia de clientes, en los segmentos VEG, Banca Optima, Preferencial, Pyme, facilitando respuestas y soluciones satisfactorias a los clientes en la resolución de sus gestiones, quejas y reclamos. 

Educación

Educación

Graduado a nivel diversificado, cursando el primer y/o segundo año en Administración de Empresas, Psicología Industrial, Ingeniería en Sistemas.

Habilidades

Conocimiento en gestión de procesos
Conocimiento en herramientas ofimáticas
Conocimiento en tendencias tecnológicas y digitales

Competencias corporativas

Clientes
Ser humano
Integridad
Crecimiento sostenible
Desempeño extraordinario
Dinamismo

Experiencia

  • Experiencia de 1 a 2 años en posiciones similares en roles de atención al cliente de sistemas bancarios.
  • Conocimiento de Microsoft Office (Excel, Word, Power Point).
  • Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. y habilidad numérica, de resolución de problemas, orientado al servicio y a resultados.

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