AUXILIAR I EN SECCION DE POSTVENTA QUEJAS Y RECLAMOS

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Fecha: 27 jul 2026

Ubicación: GTM, GT

Empresa: Una empresa del Grupo Bancolombia

Descripción general

Gestionar y dar seguimiento integral a los requerimientos backoffice de usuarios internos y clientes, coordinando de manera oportuna y eficiente con las distintas áreas del Banco la atención, regularización y resolución de gestiones, quejas y reclamos, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, la calidad operativa y una experiencia satisfactoria para el cliente.

Educación

Educación

Graduado a nivel medio.

Cursando el primer o segundo año en Administración de Empresas, Psicología Industrial, Ingeniería en Sistemas o carrera a fin.

Habilidades

Conocimiento en herramientas ofimáticas
Conocimiento en gestión de procesos
Conocimiento en tendencias tecnológicas y digitales

Competencias corporativas

Clientes
Ser humano
Crecimiento sostenible
Desempeño extraordinario
Dinamismo

Experiencia

Graduado a nivel medio.

Deseable cursando el primer o segundo año en Administración de Empresas, Psicología Industrial, Ingeniería en Sistemas o carrera a fin.

  • Conocimientos específicos:

Microsoft Office

Habilidad númerica

  • Condiciones de puesto:

              Horario:  lunes a viernes de 9 a 6

             Plaza : presencial

Ubicación: Bam central, zona 09

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