AGENTE DE CONSERVACION DEL CLIENTE (ACTIVATE18) EN SECCION DE CONSERVACION DEL CLIENTE

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Fecha: 27 nov 2025

Ubicación: GTM, GT

Empresa: Una empresa del Grupo Bancolombia

Descripción general

Ejecutar los protocolos (normas, procedimientos) orientados a alcanzar el mayor % de retención de Clientes y Productos, brindando asesoría financiera y de servicio. Aclarar dudas sobre procesos, beneficios y coberturas identificando las necesidades del cliente para brindarle la asesoría necesaria en el uso y recomendaciones de los productos. Adicional, asegurar la contestación y atención de llamadas cumpliendo con las metas de Contestación de Llamadas y Service Level correspondientes. 

Educación

Educación

Título a nivel Diversificado

Deseable estudiante universitario

Habilidades

Finanzas básicas
Conocimiento en tendencias tecnológicas y digitales

Competencias corporativas

Clientes
Ser humano
Integridad
Crecimiento sostenible
Desempeño extraordinario
Dinamismo

Experiencia

 

1 año de experiencia en call center o atención via whatsapp (servicio al cliente o ventas) dentro de la banca

Conocimiento en alcance de metas

Conocimiento de Office

Plaza presencial en Edificio WTC Zona 13 
Horario de e Lunes a Viernes de 10:00am a 06:00pm y Sábados de 08:00am a 01:00pm

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