AGENTE DE CONSERVACION DEL CLIENTE (ACTIVATE18) EN SECCION DE CONSERVACION DEL CLIENTE

Descripción general

Ejecutar los protocolos (normas, procedimientos) orientados a alcanzar el mayor % de retención de Clientes y Productos, brindando asesoría financiera y de servicio. Aclarar dudas sobre procesos, beneficios y coberturas identificando las necesidades del cliente para brindarle la asesoría necesaria en el uso y recomendaciones de los productos. Adicional, asegurar la contestación y atención de llamadas cumpliendo con las metas de Contestación de Llamadas y Service Level correspondientes.  

Educación

Educación

Título a nivel Diversificado

Deseable estudiante universitario

Habilidades

Competencias corporativas

Experiencia

1 año de experiencia en call center o atención via whatsapp (servicio al cliente o ventas) dentro de la banca

Conocimiento en alcance de metas

Cconocimiento de:

Office basico

Teams

Horario: lunes a viernes de 10:00 a 6:00 y sabado de 8:00 a 1:00

             Plaza  presencial

Ubicación: Edificio WTC zona 13