EJECUTIVO DE COMERCIOS AFILIADOS | GERENCIA DE BANQUEROS MOVILES CORRESPONSALES Y ADQUIRENCIA

Descripción general

MISIÓN:

Asesorar a los clientes actuales y potenciales de la Banca PYME, sobre alternativas transaccionales según sus necesidades, tomando como enfoque principal la afiliación de productos de adquirencia de acuerdo con el direccionamiento estratégico de la unidad de negocio, con el propósito de alcanzar resultados comerciales y de gestión, generando valor para el cliente y para el Grupo Bancolombia.

1. Afliar productos de adquirencias a nuevos comercios de clientes gerenciados de Banca de Personas y PyME, asegurando la aceptación de tarjetas propias y otros emisores y la captación de fondos.
2. Estructurar y presentar propuestras de negociación de comisiones de los productos de adquirencia ofertados a los clientes con la finalidad de cerrar la afiliación. Esto de acuerdo a las ofertas del mercado, al potencial del clientes y objetivo de rentabilidad del banco y la empresa proveedora de productos de adquirencia.
3. Realizar seguimiento contínuo a la operación de la cartera de clientes asignada, garantizando que se cumplan las condiciones para el otorgamiento de otros productos y servicios.
4. Construir relaciones de largo plazo con los clientes a través de la excelencia en el servicio, cumpliendo compromisos, realizando seguimiento periódico, atendiendo y gestionando sus solicitudes y consultas para resolverlas con prontitud de manera presencial, telefónica o correoelectrónico con las áreas involucradas, con el fin de asegurar que el servicio sea un elemento diferenciador frente a la competencia.
5. Visitar  y atender  a los  comercios  afiliados de manera personalizada, apoyandolos con asesoría y capacitación constante a empleados del comercio, sobre medidas de seguridad y uso de los productos de Adquirencia para incrementar el negocio y  asegurar la aceptación de las tarjetas  de Crédito y Débito BA en todos los establecimientos afiliados , y lograr la facturación promedio mínima solicitada por el banco.
6. Implementar conjuntamente con Tarjetas de Crédito u otras áreas  Comerciales,  campañas promocionales y alianzas estratégicas  con el objeto de  maximizar  el negocio de adquirencia.
7. Contribuir al cumplimiento de las métricas propias del negocio del banco, entre ellas: servicio, gestión comercial, cartear promedio, margen esperado y calidad de gerenciamiento, con el fin de asegurar la rentabilidad de la unidad de negocio

Educación

Formación:

Tercer año en Admon de Empresas o Mercadeo, Egresado o graduado 

Habilidades

Competencias corporativas

Experiencia

- Afiliación a comercios, Comercial en productos bancarios o ventas