COORDINADOR DE VENTAS | DEPARTAMENTO FUERZA DE VENTAS MULTIPRODUCTOS

Descripción general

Coordinar equipos de ventas externas, ejecutando las estrategias de ventas previamente definidas por el canal y gerencia comercial, con el fin de, cumplir los objetivos comerciales de productos de créditos de consumo, tarjetas de crédito, créditos hipotecarios y seguros de vida; asegurándose en brindar un servicio que cumpla con las expectativas del cliente y del banco.

Finalidades

1- Cumplir con la meta mensual para coordinadores de multiproducto de $1,200,000.00 en créditos de consumo, 45 tarjetas de crédito, 70 pólizas de seguros de vida con prima de $3,290.00. Cumplir con la meta mensual para coordinadores de equipos de fuerza de ventas híbridos 270 tarjeta de créditos, $70,000.00 en extra financiamiento y 70 pólizas de seguros de vida con prima de $3,290.00

2- Cumplir con el plan de gestión comercial mensual del equipo al 100%, y asegurar que todos los miembros del equipo a cargo cumplan con el mismo, cumpliendo la meta mensual de todos los productos asignados al 100%.

3- Asegurarse del cumplimiento de la meta de los indicadores de calidad y productividad mensual: coordinadores de fuerza de venta multiproductos 180 productos desembolsados o activados, no exceder del 20% de solicitudes devuelta, no exceder del 20% de solicitudes canceladas y cumplir con la meta del NPS establecidas por el banco; coordinadores de fuerza de venta híbridos 330 productos desembolsados o activados, no exceder del 20% de solicitudes devuelta, no exceder del 20% de solicitudes canceladas y cumplir con la meta del NPS establecidas por el banco.

4- Asistir y liderar 1 vez por Semana la JSO-Operativa con los ejecutivos. Asegurar la rendición de cuentas de cada Ejecutivo a través de Reportes oficiales de su desempeño personal Ejecución (cuadrantes y reporte 104), Productividad (Reporte 5000, Dashboard de seguimiento a devoluciones y Workflow.

5- Asegurar que los sistemas estén funcionando: Mantiz, Módulo de Ventas, etc. Si hay alguna falla reportarlo de inmediato a la Mesa de Servicio

6- Monitorear la productividad del equipo: (ingresos, aprobado, desembolso) actualizar el Work Flow, cuadrante y con base en éstos, identificar a los 3 ejecutivos de bajo desempeño, confrontarlos en la reunión de inicio de turno y solicitar los planificadores del dia a todos los ejecutivos. Comunicar los resultados generales a través de Outlook a todo el equipo con copia al jefe del canal.

7- Llevar a cabo reuniones de Inicio de Turno en área de trabajo (ejecutivos de bajo desempeño): reforzar las metas del día, comunicar a los 3 ejecutivos de bajo desempeño que estarán siendo monitoreados en el día sus ingresos enviados a través del Celular

Educación

Educación

Licenciatura en administración de empresas, Finanzas, Economía o carreras afines.

Habilidades

Competencias corporativas

Experiencia

Liderazgo

Habilidades para cierre de ventas

Manejo de equipos de personas y metas comerciales