AUXILIAR DE MONITOREO | DEPARTAMENTO DE MONITOREO Y SEGURIDAD ELECTRONICA

Descripción general

MISION

Administrar los sistemas de seguridad electrónica (CCTV, alarma y control de acceso) de las instalaciones del banco, con el fin de darle un correcto seguimiento a los incidentes, atender de manera oportuna señales de alarma y revisión de videos.

FINALIDADES

1. Realizar monitoreo en vivo de Agencias y ATMs 24/7 del sistema de seguridad electrónica, utilizando los aplicativos CCTV del banco con el objetivo de asegurar la seguridad de las instalaciones.
2. Verificar los videos post eventos por aviso de alertas antiskiming generados en ATMs para descartar la instalación de dispositivos capten información de los clientes con el objetivo de realizar operaciones fraudulentas.
3. Verificar el buen funcionamiento de los grabadores de video y sus cámaras. Con los hallazgos se elaboran reporte de las fallas identificadas durante la revisión y se le da seguimiento hasta validar la superación de fallas. Esto con el objetivo de garantizar el buen funcionamiento de todos los equipos.
4. Registrar y darle seguimiento a los incidentes reportados de las distintas sedes del banco. En caso necesario se reporta a las autoridades competentes. También se monitorea de manera constante los trabajos realizados en agencias y edificios en horarios no hábiles, para mantener el control de lo que se realiza dentro de las instalaciones.
5. Recibir y documentar las llamadas de aperturas y cierres así como validar la correcta comunicación del sistema de alarma. Para entregar cada turno se elabora un reporte para entrega, con el objetivo de darle seguimiento a los incidentes y eventos inconclusos.
6. Elaborar reportes de seguimiento por visitas de funcionarios de Bancolombia y del presidente ejecutivo BA, con la finalidad de garantizar la seguridad de los mismos.
7. Elaborar cuadro consolidado de los incidentes semanales relacionados a agencias, edificios y ATMs, para contar con un histórico de los incidentes que se dan en el banco.

Educación

Educación

Lic. Administración de Empresas o carreras afines

Habilidades

Competencias corporativas

Experiencia

Deseable experiencia como auxiliar (de 6 meses -1 año)

Perfil con conocimiento de sistemas de cámara de videovigilancia y sistemas de monitoreo (Deseable)