AUXILIAR DE DEPARTAMENTO I | DEPARTAMENTO DE PROCESOS Y SERVICIOS DE TARJETAS | EL SALVADOR

Descripción general

Misión: 

Asegurar que todas las operaciones con tarjetas de crédito y débito queden registradas oportunamente en las cuentas de los clientes y que la Contabilidad sea el fiel reflejo de toda la transaccionalidad de la cartera de tarjetas,  garantizando integridad, seguridad y exactitud en los procesos.

Finalidades:

1- Ingresar al módulo de correcciones de VISION+ y MONUSIN todas las gestiones que se atienden manualmente provenientes de operaciones de Agencias, Servicio al Cliente, Medios de Pago, Canales Electrónicos, Cobranzas; procurando un atención ágil a nuestros clientes.

2- Administrar el proceso de contracargos emisor y adquirente a través de las herramientas proporcionadas por VISA y MC para garantizar la adecuada gestión de reclamos de clientes y las aplicaciones contables correspondientes.

3- Administración de los procesos de Incoming con Visa y MasterCard, utilizando los sistemas del banco y EUC, para garantizar que todos los procesos de intercambio estén debidamente registrados en la contabilidad del banco.

4- Realizar concilaciones de las operaciones Incoming y Outgoing de Visa y Mastercard, utilizando las herramientas del banco.

5- Ejecutar y controlar los procesos diarios de tarjetas de creditos y debito como condonaciones, cancelaciones, validaciones de saldos, aplicaciones manuales, etc.

Educación

1- Estudiante universitario activo de Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o Economía.

2- Manejo intermedio de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). 

Habilidades

Competencias corporativas

Experiencia

1- Deseable conocimientos contables.

2- Experiencia deseable en operaciones de tarjetas o en operaciones financieras