ASESOR MULTIFUNCIONAL | AGENCIA EL ANGEL | BANCOAGRICOLA | EL SALVADOR

Descripción general

Misión:

Brindar un eficiente servicio que cumpla con las expectativas de nuestros clientes con el fin de lograr la fidelización y recomendación de los mismos,  a través de la asesoría, servicios transaccionales y  mantenimiento en los productos (activos y pasivos) de acuerdo a normas y  políticas establecidas que permitan el logro de la meta comercial y la experiencia del cliente.

Finalidades:

• Realizar venta cruzada de productos de activos, pasivos, seguros y otros servicios (e-banca, banca móvil, plan alerta, entre otros) para el logro del Plan de Gestión mensual y contribuir a los resultados de la agencia.
• Realizar y autorizar operaciones solicitadas por clientes tales como cambio de libretas, emisión de giros, emisión de cheques de caja, transferencias internacionales de acuerdo a la delegación de firma, con la finalidad de dar cumplimiento a los procesos.
• Realizar seguimiento diario de las solicitudes de productos de activos (créditos, tarjetas de crédito, sobregiros y extrafinanciamiento) para tener su resolución( aprobado, rechazado y devuelto) y dar respuesta al cliente.
• Realizar las diferentes cuadraturas de documentos asignados (chequeras, facturas, aperturas de cuenta, banca seguros, etc.) al terminar la jornada y enviarlas al departamento que corresponde, así cómo, apoyar en la realización de arqueos a cajeros, custodia de llaves u otras actividades en las que se le requiera según su función con el fin de asegurar los valores y controles operativos.

Educación

Deseablemente estudiante universitario

Habilidades

Competencias corporativas

Experiencia

Office, Habilidades Comerciales, Técnicas de Negociación