ASESOR COMERCIAL | AGENCIA MERLIOT | SANTA TECLA | BANCO AGRICOLA | EL SALVADOR

Descripción general

Misión:

Asesorar a los clientes en los productos (activos y pasivos) y servicios, así como en el mantenimiento de los mismos, de acuerdo a normas y políticas establecidas para el logro de la meta comercial; con el fin de lograr la fidelización y recomendación de nuestros clientes.

Finalidades
1- Realizar venta cruzada de productos de activos, pasivos, seguros y otros servicios (e-banca, banca móvil, plan alerta, entre otros) para el logro del Plan de Gestión mensual y contribuir a los resultados de la agencia.

2- Autorizar operaciones solicitadas por clientes tales como cambio de libretas, emisión de giros, emisión de cheques de caja, transferencias internacionales de acuerdo a la delegación de firma, con la finalidad de dar cumplimiento a los procesos.

3- Realizar seguimiento diario de las solicitudes de productos de activos (créditos, tarjetas de crédito, sobregiros y extra financiamiento) para tener su resolución ( aprobado, rechazado y devuelto) y dar respuesta al cliente.

4- Realizar las diferentes cuadraturas de documentos asignados (chequeras, facturas, aperturas de cuenta, banca seguros, etc.) al terminar la jornada y enviarlas al departamento que corresponde, con el fin de asegurar los controles operativos.

5- Realizar la revisión o arqueo de efectivo de los cajeros con la finalidad de que se haya realizado el cuadre del día.

6- Identificar clientes para la colocación de productos financieros, a través de llamadas, referidos, visitas; con la finalidad de lograr el cumplimiento de las metas de la Agencia

Educación

Bachiller completo y/o estudiante universitario activo de cualquier rama

Habilidades

Competencias corporativas

Experiencia

Servicio al cliente
Técnicas de ventas
Trabajo en equipo
Cajero bancario ejecutivo
Experiencia bancaria
Deseable pero no es indispensable: experiencia en cargo de cajero en otras instituciones