JEFE DE SERVICIO I | AGENCIA LOURDES | BANCOAGRICOLA | EL SALVADOR

Descripción general

Misión: Asegurar un alto nivel de satisfacción en el servicio, logrando experiencias memorables a nuestros clientes, así como una correcta ejecución operativa,  administrativa, contable y comercial, cumpliendo con normas y procesos que garanticen el control y mitiguen el riesgo.

Finalidades:

1. Ejecutar el procedimiento de apertura y cierre de agencias, bóveda y sistemas asociados, garantizando el cumplimiento en los procesos y medidas de seguridad establecidos por el banco.
2. Garantizar el cumplimiento de las promesas de servicio,  danto seguimiento a la asignación de funciones en cada área, realizando las rondas de control que ayuden a validar el buen servicio brindando a nuestros clientes.
3. Controlar y ejecutar el flujo operativo y transaccional de caja y plataforma, autorizar todo el flujo contractual y  operaciones administrativas  y de negocios de acuerdo a su delegación.
4. Monitorear el efectivo y formulas en blanco. (Cheques de caja, certificados DAP, libretas, tarjeras de crédito y débito, giros y otros) para garantizar la continuidad en el negocio y servicio.
5. Asegurar el desarrollo de la coreografía asignada mediante el seguimiento diario a los colaboradores para garantizar el cumplimiento de las iniciativas de Sistemática Comercial bajo su responsabilidad, con el fin de lograr los objetivos de la agencia.
6. Velar por la revisión y cuadratura en la compensación de cheques ajenos, garantizando su transmisión al Banco Central

Educación

Profesional graduado/a en licenciatura en Admón. de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas o Economía

Habilidades

Competencias corporativas

Experiencia

Office, conocimiento de operaciones de agencia, técnicas de negociación, liderazgo