JEFE DE DEPARTAMENTO | DEPARTAMENTO COBRO HIPOTECARIO Y JUDICIAL | BANCOAGRICOLA | EL SALVADOR

Descripción general

Misión:

Analizar y administrar la cartera de mora de 1 a 30 días,  con base en los procesos establecidos con el fin de mantener a nuestros clientes satisfechos con el servicio  brindado  y   lograr  el  cumplimiento  de las metas establecidas por control financiero para este segmento de mora. 

Funciones:

1. Administrar y analizar la cartera asignada al cobro administrativo,  con el fin de verificar los índices de mora, saldo y recuperación, en las 3 etapas de segmentación (1-10 días recordatorio, 11-20 días análisis y  de 21-30 solución de problemas)  y así tomar decisiones oportunas para establecer la estrategia de cobro que deberá implementarse para disminuir el índice de morosidad. 
2. Analizar y  autorizar  solicitudes de refinanciamientos u otras negociaciones con el fin de  ayudar  a solventar el problema moratorio de los clientes  y disminuir los índices de morosidad de la cartera de Cobros  
3. Auditar y supervisar aleatoriamente  las gestiones de los gestores de cobro y de los supervisores de cobro con el objeto de garantizar que se cumplan los procesos y las estrategias establecidas para cada grupo de trabajo y que se brinde una excelente atención al cliente.  
4. Asesorar y proporcionar  ayuda a los gestores y supervisores  a  solucionar problemas y consultas con el fin de  agilizar y mejorar la gestión de cobro logrando así una mayor efectividad y productividad dentro de la unidad. 

Educación

Profesional graduado en Licenciatura en administración de empresas, Maestría en finanzas, Ingeniería.

Habilidades

Competencias corporativas

Experiencia