GERENTE SERVICIOS INTERNACIONALES | BANCOAGRICOLA | EL SALVADOR

Descripción general

Misión:

Planear, organizar y controlar estratégicamente las actividades de la Gerencia de Servicios Internacionales con el fin de impulsar y contribuir al crecimiento rentable y sostenible de la Institución, para garantizar que los servicios se brinden con superioridad y excelencia en función de las necesidades de los clientes; diseñando e implementando proyectos de transformación digital y mejora, alineados hacia los pilares de innovación, excelencia operacional y alto desempeño, para un servicio de calidad centrado en el cliente y conforme a las disposiciones del Banco, asegurando el cumplimiento del marco de control interno y legislaciones internacionales y locales, como la Ley Contra el Lavado de Dinero y Activos.

Funciones:

1. Definir, desarrollar y ejecutar junto a la Gerencia Comercial las estrategias que potencien el crecimiento de las diferentes líneas comerciales y de servicios que se realizan en la Gerencia de Servicios Internacionales. 
2. Analizar y rediseñar los procesos y subprocesos de la Gerencia con el fin de incrementar la capacidad de gestión y mejorar los flujos de información y el nivel de servicio al cliente en rapidez, costos, calidad y eficiencia. 
3. Diseñar lineamientos y parámetros de control, análisis y supervisión que conduzan al fortalecimiento de los procesos de la Gerencia de Servicios Internacionales. Ejecutar y alinear estos indicadores de medición de resultados, con los objetivos estratégicos de la Institución conforme a normas, legislaciones, disposiciones —internas y externas—, y metodologías y requerimientos de gestión de proyectos (BPM, ADM).
4. Informar a la alta dirección de la gestión administrativa, resultados y desempeño de la Gerencia de Servicios Internacionales, así como de los estados financieros, proyecciones, pronósticos y presupuestos para el área, con el fin de determinar los objetivos trazados para el siguiente periodo. 
5. Diseñar y ejecutar los planes de contingencia operativa para reaccionar de manera oportuna ante eventos que provoquen interrupciones en las actividades de la Gerencia a fin de garantizar la continuidad de los servicios. Definir acciones y desarrollar métodos a ejecutar en caso de fallas del sistema proveedor de mensajería para transacciones internacionales. 
6. Formular y ejecutar proyectos de mejora que introduzcan nuevas metodologías de trabajo, herramientas y procesos para enriquecer y hacer más eficientes las operaciones de la Gerencia de Servicios Internacionales. 
7. Garantizar que todas las operaciones se realicen en un ambiente de control que marque las pautas de comportamiento y propicie  la formación de una cultura de control interno, para evitar situaciones de riesgo operativo que comprometan la institución. 

Educación

Profesional graduado en Ingeniería Industrial, Lic en Economía, Lic en Administración de Empresas, Lic. Administración  de Empresas, Comercio Exterior, Finanzas.

Idioma inglés avanzado(escritura y lectura), Sistema de mensajería Swift, Legislaciones nacionales e internacionales de transacciones y comercio exterior y contabilidad.

Habilidades

Competencias corporativas

Experiencia

Experiencia de 3 a 5 años en gestión de Proyectos, Productos o Desarrollo Tecnológico.