COORDINADOR TELEVENTAS | DEPARTAMENTO DE TELEVENTAS | BANCOAGRICOLA | SV

Descripción general

Misión: Coordinar al equipo de televentas, a través de las herramientas de gestión comercial de sistematica comercial, para guiar al equipo al cumplimiento de los objetivos (metas) establecidas por el banco.

Finalidades:

1. Realizar un seguimiento periódico a la ejecución del equipo, identificando oportunidades que permitan cumplir las metas asignadas de los productos de consumo e indicadores de calidad.
2. Brindar al equipo estrategias, herramientas y prácticas comerciales que les permitan incrementar la efectividad de sus gestiones, para poder cumplir sus metas.
3. Administrar al equipo comercial, a través  de, la metodología de sistemática comercial, ejecutando todas las actividades establecidas, para el cumplimiento de los objetivos planteados desde dicha metodología.
4. Supervisar las llamadas telefónicas a ejecutivos para apoyo en la gestión comercial y operativa, validando la venta responsable y cumplimiento de metas.
5. Acompañar al televendedor en sus actividades comerciales, para identificar sus fortalezas y áreas de oportunidad, con el fin de, desarrollar al televendedor sus competencias.
6. Capacitar al equipo asignado, para pulir la técnica comercial y la venta responsable.
7. Coordinar las actividades comerciales, operativas y administrativas de todo el equipo asignado, velando y garantizando que las mismas se desarrollen acorde a la cultura y lo establecido por el banco.

Educación

Profesional graduado/a en carreras de licenciatura en Administración, Mercadeo y/o Negocios.

Habilidades

Competencias corporativas

Experiencia

Experiencia en manejo de equipos comerciales, conocimientos de productos de consumo, supervisor/jefe de ventas o televentas de productos financieros