AUXILIAR DE DEPARTAMENTO II | DEPARTAMENTO SOPORTE Y ATENCION A CLIENTES | EL SALVADOR

Descripción general

Misión:

Ejecutar, analizar y controlar, operaciones contables y cuentas transitorias producto de las múltiples gestiones operativas originadas de la gestión de cobranza externa e interna con el propósito de contribuir a los resultados de la Gerencia de Cobranza para el logro de las metas establecidas.

Finalidades: 

1. Recibir, revisar y aplicar acuerdos de condonación de los diferentes productos: tarjeta, préstamo, adelanto de salario y sobregiro, luego envía a departamentos operativos, después de revisar solicitar liquidaciones de saldos remanentes, para garantizar la cancelación de los productos.

2. Analizar, trabajar y revisar base de inventario generada por pagos en ventanilla, condonaciones y refinanciamientos para establecer pago de honorarios a las empresas de cobro externo, retornos y reversas de honorarios no correspondientes.

3. Revisar y realizar aplicaciones contables según instrucciones recibidas de parte de los diferentes equipos de Cobranzas, ademas de completar, revisar y controlar los inventarios, provenientes de cruce entre cuentas, cargos a cuenta, reversas, liquidaciones de sobrantes, etc. Para garantizar la sanidad y mantener la actualización de los inventarios.

4. Realizar y emitir cheques de caja y notas de abono para refinanciamientos de Consumo, Hipotecarios, reintegros de cargos y crear partidas contables para cheques.

5. Recibir, actualizar y calcular saldos de refinanciamientos para ser contabilizados; revisar y reportar los montos de límites autorizados para sus respectivas cancelaciones.

6. Realizar, ejecutar y revisar elaboración de expedientes para entregar a departamento de procesos judiciales, ejecutando solicitud de documentos originales en custodia, agencias y embosado, escanearlos y elaborar certificaciones y/o fluctuaciones.

7. Recibir y revisar solicitud para el ingreso de clientes con 1er motivo a lista de control (alto riesgo), en caso de ser segundo o mas enviar solicitud por medio de correo a jefe de departamento.

Educación

1. Estudiante de Licenciatura en Administración de Empresas, Contaduría Pública o afines

2. Conocimientos contables, cálculos numéricos, capacidad de análisis y gestor de procesos, conocimientos de excel intermedio y de productos del banco.

Habilidades

Competencias corporativas

Experiencia

1. Experiencia de uno a tres años en áreas contables u operativas