AUXILIAR DE DEPARTAMENTO I | DEPARTAMENTO PROCESOS CONTABLES DE TARJETAS | BANCOAGRICOLA

Descripción general

Misión:

Analizar y ejecutar como Emisor y Adquirente de tarjetas crédito y débito la recuperación de transacciones en controversias por medio de Contracargos mediante procesos y reglamentos establecidos por Visa y MasterCard, así como también ejecutar los procesos de compensación e intercambio de archivos transaccionales con ambas franquicias y con la red SERFINSA, garantizando la integridad, seguridad y exactitud en los procesos.

Finalidades:

1. Analizar y controlar la recuperación de transacciones VISA provenientes de reclamos de clientes por fraude, duplicaciones o la no dispensación del ATM, realizando contracargos por medio de aplicativos y reglamentos proporcionados por la franquicia, con el fin de generar una disminución en los costos del producto tarjetas VISA alcanzando beneficios a los estados financieros del banco mediante esta recuperación.
2. Analizar y controlar la recuperación de transacciones MasterCard provenientes de reclamos de clientes por fraude, duplicaciones o la no dispensación del ATM, realizando contracargos por medio de aplicativos y reglamentos proporcionados por la franquicia, con el fin de generar una disminución en los costos del producto tarjetasMasterCard alcanzando beneficios a los estados financieros del banco mediante esta recuperación.
3. Analizar y controlar los Contracargos VISA y MasterCard recibidos por la Adquirencia en Comercios Afiliados al Banco, por medio de aplicativos y reglamentos proporcionados por la franquicia, el seguimiento adecuado conlleva minimizar costos en el negocio de Adquirencia.
4. Proporcionar indicadores claves del proceso de adquirencia, tipificación de códigos de contracargos más recurrentes y medir el nivel de eficiencia en la recuperación, los resultados se reflejan en la disminución de costos del producto de tarjetas de crédito y débito.
5. Elaborar y reportar las planillas de cargos automáticos de tarjetas de crédito y débito, de los diversos colectores con los cuales el banco ha acordado éste servicio a los clientes en común, garantizando que cada base sea aplicada correcta y oportunamente evitando vencimiento en las facturas de servicios de nuestros clientes.
6. Ejecutar y controlar los procesos diarios de compensación con Visa y MasterCard, lo cual implica el procesamiento y contabilización de archivos Incoming (aplicación de transacciones de nuestras tarjetas) y Outgoing (recuperación de transacciones en POS Serfinsa), asegurando la aplicación y recuperación oportuna y exacta de transacciones de emisor y adquirente.
7. Ejecutar, controlar y contabilizar el procesamiento diario de archivos electrónicos de SERFINSA por compras en POS y retiros de tarjeta de crédito. Dar seguimiento a cualquier tipo de diferencia que se genere en la liquidación a SERFINSA, garantizando que no existen diferencias entre el banco, SERFINSA y los comercios.

Educación

1. Estudiante universitario en Lic. en Contaduría o Admón. de Empresas.
2. Sólidos conocimientos contables
3. Microsoft Office: intermedio.

Habilidades

Competencias corporativas

Experiencia

1. Experiencia de uno a tres años en áreas contables o procesos operativos relacionados