AUXILIAR DE DEPARTAMENTO I | DEPARTAMENTO DE PROCESOS Y SERVICIOS DE TARJETAS | BANCOAGRICOLA

Descripción general

Misión:

Asegurar que todas las operaciones con tarjetas de crédito y débito queden registradas oportunamente en las cuentas de los clientes y que la Contabilidad sea el fiel reflejo de toda la transaccionalidad de la cartera de tarjetas, garantizando integridad, seguridad y exactitud en los procesos.

Finalidades:

1. Ingresar al módulo de correcciones de VISION+ y MONUSIN todas las gestiones que se atienden manualmente provenientes de operaciones de Agencias, Servicio al Cliente, Medios de Pago, Canales Electrónicos, Cobranzas; procurando un atención ágil a nuestros clientes.
2. Administrar el proceso de contracargos emisor y adquirente a través de las herramientas proporcionadas por VISA y MC para garantizar la adecuada gestión de reclamos de clientes y las aplicaciones contables correspondientes.
3. Administración de los procesos de Incoming con Visa y MasterCard, utilizando los sistemas del banco y EUC, para garantizar que todos los procesos de intercambio estén debidamente registrados en la contabilidad del banco.
4. Realizar concilaciones de las operaciones Incoming y Outgoing de Visa y Mastercard, utilizando las herramientas del banco.
5. Ejecutar y controlar los procesos diarios de tarjetas de creditos y debito como condonaciones, cancelaciones, validaciones de saldos, aplicaciones manuales, etc.

Educación

1. Estudiante universitario de Licenciatura en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.
2. Manejo intermedio/avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)
3. Inglés básico, deseable intermedio
4. Conocimientos en Portal, Oracle, Vision plus

Habilidades

Competencias corporativas

Experiencia

1. Deseable experiencia de 1 a 3 años en posiciones relacionadas a Operaciones de Tarjetas u Operaciones Financieras