ASESOR INTEGRAL | CAJA EXPRESA COMALAPA | BANCOAGRICOLA SV

Descripción general

Misión:

Brindar un eficiente servicio que cumpla con las expectativas de nuestros clientes con el fin de lograr la fidelizacion y recomendación de los mismos, a traves de la asesoria, servicios transaccionales y mantenimiento en los productos (activos y pasivos) de acuerdo a normas y politicas establecidas que permitan el logro de la meta comercial y la experiencia del cliente. 

Funciones:

• Realizar venta cruzada de productos de activos, pasivos, seguros y otros servicios (e-banca, banca móvil, plan alerta, entre otros) para el logro del Plan de Gestion mensual y contribuir a los resultados de la agencia.
• Realizar y autorizar operaciones solicitadas por clientes tales como cambio de libretas, emision de giros, emision de cheques de caja, transferencias internacionales de acuerdo a la delegacion de firma,con la finalidad de dar cumplimiento a los procesos.
• Realizar seguimiento diario de las solicitudes de productos de activos (creditos, tarjetas de credito,sobregiros y extrafinanciamiento) para tener su resolucion( aprobado, rechazado y devuelto) y dar respuesta al cliente.
• Realizar las diferentes cuadraturas de documentos asignados (chequeras, facturas, aperturas de cuenta, banca seguros, etc.) al terminar la jornada y enviarlas al departamento que corresponde, así cómo, apoyar en la realización de arqueos a cajeros, custodia de llaves u otras actividades en las que se le requiera según su función con el fin de asegurar los valores y controles operativos.
• Recibir y registrar en los sistemas correspondientes las operaciones y gestiones de clientes, verificándolas y aplicándolas de forma exacta y en el momento, para garantizar que los ingresos o egresos de fondos cumplan con las normas y procesos establecidos. Brindando la mejor atención a los clientes y con el debido registro en los sistemas correspondientes.
• Administrar y resguardar valores asignados por parte del Banco para el desarrollo integral de las operaciones y gestiones de clientes, con el debido respaldo de todo egreso o ingreso de valores en los sistemas establecidos, garantizando su exactitud con el objetivo de evitar perdidas.
• Contar y cuadrar físicamente el efectivo y otros documentos-valor recibidos de parte de Cajero Principal y de Clientes, para asegurar su exactitud con los comprobantes y reportes que respaldan su aplicación en los sistemas establecidos, realizando una cuadratura integral al final de cada día.

Educación

Estudiante o tecnico en administracion de empresas, economía, negocios u otras afines. 

Habilidades

Competencias corporativas

Experiencia