ANALISTA III | DEPARTAMENTO DE CORRESPONSALES FINANCIEROS | EL SALVADOR

Descripción general

Misión: 

Desarrollar actividades de analisis de procesos y controles en la operación de corresponsales financieros acorde a las normativas y procesos del Banco para asegurar su cumplimiento y aportar a mejorar los procesos de soporte y control en la operación, asi como en el mejoramiento de la experiencia hacia corresponsales y clientes en redes propias o administradas.

Finalidades:

• Administrar procesos de mejora e incorporacion de nuevos procesos, alianzas, funcionalidades, con las diferentes áreas involucradas para definir metodologías de trabajo, flujos de proceso, gestion de riesgos asociados y cumplimiento de marco legal con el fin de implementar nuevas opciones de negocio que generen rentabilidad para el Banco.
• Elaborar y/o documentar procesos operativos nuevos o actuales para incoporar mejoras en controles y formas de prestacion del servicio, incluyendo evaluaciones de riesgo, legal y cumplimiento en redes propias o tercerizadas.
• Analizar la información proveniente de los diferentes canales de corresponsalía de red propia y de Administrada, para determinar tendencias sobre el comportamiento transaccional de los mismos y planificar las acciones para incrementar los volúmenes transaccionales asi como generar reportes periodicos a los entes reguladores y areas del Banco.
• Registrar y controlar la ocurrencia de incidencias operativas del canal con el fin de realizar seguimiento que permita identificar oportunidades de mejora a desarrollar y realizar el seguimiento de las soluciones aplicables, asi como el control de indicadores relacionados al servicio del canal. Brindar soporte de segundo nivel a corresponsales, departamento y areas relacionadas del Banco.
• Desarrollar capacitaciones a nivel interno y externo en procesos operativos, manejo de incidencias y soporte para asegurar el cumplimiento de los mismos y el nivel de servicio requerido a clientes y corresponsales.
• Organizar y proporcionar informacion para responder a procesos de Auditoria interna o externa, para garantizar el cumplimiento de procesos y politicas aplicables en la operación de corresponsales propios y administrados.

Educación

Habilidades

Competencias corporativas

Experiencia

Gestion de proyectos, procesos y manejo de programas computacionales