ANALISTA II | GERENCIA DE ESTRATEGIA Y SISTEMATICA

Descripción general

Misión: 

Apoyar, desarrollar e implementar y evolucionar la metodolodía de Sistemática Comercial con todos sus componentes y los Modelos de Actuación Comercial, asi como participar en la implementación de la estrategia del cliente, lo cual nos permite asegurar la satisfacción de necesidades y experiencia del cliente, a través de un trabajo coordinado y multidisciplinario en células comerciales, incorporando rutinas comerciales y facilitando conocimiento profundo del cliente, incluyendo herramientas para la detección de oportunidades comerciales y visualización de la relación con el cliente, brindando propuestas de valor personalizadas y oportunas.

Finalidades: 

1.Asegurar y velar por la implementación adecuada de la metodología de Sistemática Comercial y todos sus componentes como el Modelo de Células Comerciales, Rutinas Comerciales, Herramientas, Indicadores, dashboards en PBI, reportes periodicos como LMEs, informes de garantias, etc. generando una mayor eficiencia y enfoque en gestiones comerciales para garantizar excelencia en la asesoría como elemento diferenciador bajo un trabajo coordinado y multidisciplinario manteniendo al cliente y sus necesidades al centro.

2.Mantener en constante evolución y mejora la Metodología de Sistemática Comercial, buscando afinar la metodología con nuevas oportunidades que permitan una gestión más profunda e integral de las carteras, la liberación de tiempo comercial y materialización de los modelos de atención a través de las células comerciales y el desarrollo de competencias de los equipos para asegurar la sostenibilidad de la metodología.

3.Administrar base de clientes pertenecientes al Modelo de Actuación Regional, realizando las revisiones correspondientes para asegurar la integridad y calidad de la información de los clientes regionales, asi como gestionar la creación de números únicos internacionales, alinear Modelo de Actuación Comercial Local y Regional con metodología de sistemática comercial, de manera que ambos Modelos operen coordinadamente garantizando la satisfacción de las necesidades y experiencia de nuestros clientes, logrando una adecuada productividad y resultados.

4.Administrar, evolucionar y garantizar el correcto funcionamiento de Biztrack y todas sus funcionalidades lo cual permite a los equipos comerciales contar con una herramienta de gestión de relaciones y mantener un seguimiento a los planes de negocios, gestiones de relacionamiento, contactos, etc.

5.Implementar metodología de Esfuerzos Requeridos para equipos comerciales (Gerentes de Cuenta, Ejecutivos de Apoyo, Auxiliares Comerciales y Especialistas), para detectar oportunidades de liberación de tiempo comercial y recalibración de cargas, asegurando mantener enfoque en gestiones comerciales de acuerdo al rol correspondiente y garantizando la atención cercana y oportuna con los clientes.

6.Proponer y apoyar en definiciones de Estrategia del cliente con acciones concretas para cada segmento y con propuestas de valor mas personalizadas basadas en un conocimiento   profundo de los Clientes que aporten estrategias e iniciativas de atracción, profundizacion, retencion y fidelización de clientes.

7.Coordinar informes comerciales de cartera y planes de negocio ante la Vicepresidencia por parte de los líderes comerciales, gerentes de cuenta y especialistas, a traves de indicadores estratégicos, financieros y de gerenciamiento, como parte de la estrategia de corto plazo en la gestión de los equipos comerciales y el abordaje a clientes, propiciando discusiones de oportunidades de negocios con el objetivo de crecer, profundizar y rentabilizar la huella comercial de la Vicepresidencia y del Banco.

Educación

Profesional graduado en Ingenieria de Negocios, Administración de empresas, o carreras a fines. 

Habilidades

Competencias corporativas

Experiencia

Experiencia en estrategía de areas comerciales