ANALISTA II | DEPARTAMENTO DE PROCESOS Y SERVICIOS DE TARJETAS | EL SALVADOR

Planificar anualmente las tareas para la implementación de cambios mandatorios de franquicias, normas o regulaciones de entes internos, basados en los manuales operativos, de marca y normas externas, coordinando con proveedores y TI los esfuerzos necesarios para su implementación, asegurando así la aceptación del producto de tarjetas de débito y crédito.

Coordinar las acciones necesarias en las iniciativas presentadas por el negocio, documentando los planes de trabajo y la implementación de controles, generando propuestas producto de la evaluación del comportamiento del negocio desde el punto de vista operacional y de riesgo, para garantizar la excelencia operativa y contable.

Analizar los impactos en autorizaciones de TDC y TDD, basados en los resultados de las herramientas de las franquicias y los procesos en BA, para garantizar la formulación de estrategias que permitan el fiel cumplimiento de los programas de integridad establecidos.

Administrar los indicadores operativos de la Gerencia, generando OKRs y tableros de control para desarrollar estrategias de calidad que garanticen el cumplimiento de la estrategia comercial y regulatoria.

Generar soporte en los procesos operativos para las áreas de negocio, co-branding, lealtad y adquirencia, con base en los convenios o la regulación vigente, que permitan mantener la excelencia operativa y una óptima experiencia al cliente.

Desarrollar el rol de PO como especialista de la operación de TDC y TDD, participando en las EVC y entornos relacionados para la implementación de nuevas iniciativas.

Garantizar el rol de agente de procesos y administrador de RPA en los distintos subprocesos de la Gerencia, basados en las mejores prácticas de la industria de pagos, que permitan lograr los más altos índices de confiabilidad contable y operativa.