ANALISTA DE PROGRAMA CRM | GERENCIA ARQUITECTURA DE INFORMACION DE CLIENTES CRM | BANCOAGRICOLA | SV

Descripción general

Misión: Asegurar la gestión integral de los frentes asignados del programa/iniciativa/proyecto, articulando definiciones, requerimientos, entregables, dependencias y riesgos entre las áreas de negocio, areas funcionales, tecnología y proveedores, con base a los pilares de transformación, el modelo de gobierno, el presupuesto aprobado y las políticas corporativas, para contribuir al cumplimiento de la Estrategia de la organización. 

Funciones: 

1. Consolidar y gestionar los requerimientos de recursos del Programa, integrando y validando necesidades de negocio, tecnología, seguridad y proveedores, con base en la planificación del programa, presupuesto y las prioridades estratégicas, para asegurar la cobertura oportuna de capacidades críticas y la continuidad de la ejecución.
2. Controlar el desempeño financiero y contractual del Programa, incluyendo presupuesto, consumo, órdenes de compra, horas de proveedores y hitos de facturación, con base en las políticas corporativas y acuerdos establecidos, para asegurar la ejecución eficiente de los recursos y el cumplimiento de compromisos contractuales.
3. Coordinar los entregables y acuerdos de los equipos de trabajo transversales del Programa, incluyendo entornos de productos, canales y líderes funcionales, con base en el modelo de gobierno y el plan integrado del programa, para asegurar la alineación organizacional y la entrega consistente de valor.
4. Construir y controlar el plan de trabajo integrado del Programa, incluyendo cronograma, dependencias, ruta crítica y capacidades, con base en el alcance aprobado, el modelo de gobierno y el presupuesto definido, para asegurar el cumplimiento de hitos en tiempo, costo y calidad
5. Coordinar y dar seguimiento a los entregables de proveedores del Programa, incluyendo integraciones, desarrollos y capacitación, con base en los contratos, SLAs y cronogramas definidos, para asegurar el cumplimiento de compromisos y mitigar riesgos asociados a dependencias externas.
6. Gestionar y/o construir los indicadores clave del Programa, consolidando y analizando KPIs de avance, riesgos y valor generado, con base en el marco de medición definido y los objetivos del programa, para habilitar la toma de decisiones oportuna por parte de patrocinadores y comités de gobierno.
7. Controlar a través de los POs, el backlog/requerimientos priorizados para maximizar valor y proteger el alcance aprobado

Educación

Habilidades

Competencias corporativas

Experiencia