ASESOR COMERCIAL UNICENTRO SOYAPANGO

Descripción general

Misión:

Asesorar a  los clientes en los productos (activos y pasivos) y servicios, asi como en el mantenimiento de los mismos,  de acuerdo a normas y  políticas establecidas para el logro de la meta comercial; con el fin de lograr la fidelización y recomendación de nuestros clientes.

Funciones principales:

Realizar venta cruzada de productos de activos, pasivos, seguros y otros servicios (e-banca, banca móvil, plan alerta, entre otros) para el logro del Plan de Gestion mensual y contribuir a los resultados de la agencia.

Autorizar operaciones solicitadas por clientes tales como cambio de libretas, emisión de giros, emisión de cheques de caja, transferencias internacionales de acuerdo a la delegación de firma con la finalidad de dar cumplimiento a los procesos.

Realizar seguimiento diario de las solicitudes de productos de activos (créditos, tarjetas de crédito, sobregiros y extrafinanciamiento) para tener su resolución( aprobado, rechazado y devuelto) y dar respuesta al cliente.

Realizar las diferentes cuadraturas de documentos asignados (chequeras, facturas, aperturas de cuenta, banca seguros, etc.) al terminar la jornada y enviarlas al departamento que corresponde, con el fin de asegurar los controles operativos.

Realizar la revisión o arqueo de efectivo de los cajeros con la finalidad de que se haya realizado el cuadre del día.

Identificar clientes para la colocación de productos financieros, a través de llamadas, referidos, visitas; con la finalidad de lograr el cumplimiento de las metas de la Agencia

Realizar la pre-evaluación de solicitudes crediticias de los clientes en base a la información proporcionada por el cliente e información crediticia del mismo, para determinar la continuidad del proceso de resolución por el área correspondiente, con la finalidad de agilizar la respuesta al cliente.

Educación

Deseablemente estudiante universitario.

Habilidades

Competencias corporativas

Experiencia

Experiencia en cargos similares, como cajero bancario, ejecutivo de servicio al cliente y/o ejecutivo ventas.

Orientación hacia la satisfacción del cliente y el cumplimiento de metas comerciales.