ANALISTA III | DEPARTAMENTO DE CORRESPONSALES FINANCIEROS | BANCOAGRICOLA SV

Descripción general

Misión:

Desarrollar actividades de análisis de procesos y controles en la operación de corresponsales financieros acorde a las normativas y procesos del banco para asegurar su cumplimiento y aportar a mejorar los procesos de soporte y control en la operación, así como en el mejoramiento de la experiencia hacia corresponsales y clientes en redes propias o administradas.

Finalidades:

1. Administrar procesos de mejora e incorporación de nuevos procesos, alianzas, funcionalidades, con las diferentes áreas involucradas para definir metodologías de trabajo, flujos de proceso, gestión de riesgos asociados y cumplimiento de marco legal con el fin de implementar nuevas opciones de negocio que generen rentabilidad para el banco.
2. Elaborar y/o documentar procesos operativos nuevos o actuales para incorporar mejoras en controles y formas de prestación del servicio, incluyendo evaluaciones de riesgo, legal y cumplimiento en redes propias o tercerizadas.
3. Analizar la información proveniente de los diferentes canales de corresponsalía de red propia y de Administrada, para determinar tendencias sobre el comportamiento transaccional de los mismos y planificar las acciones para incrementar los volúmenes transaccionales, así como generar reportes periódicos a los entes reguladores y áreas del banco.
4. Registrar y controlar la ocurrencia de incidencias operativas del canal con el fin de realizar seguimiento que permita identificar oportunidades de mejora a desarrollar y realizar el seguimiento de las soluciones aplicables, así como el control de indicadores relacionados al servicio del canal.
5. Desarrollar capacitaciones a nivel interno y externo en procesos operativos, manejo de incidencias y soporte para asegurar el cumplimiento de los mismos y el nivel de servicio requerido a clientes y corresponsales.
6. Organizar y proporcionar información para responder a procesos de auditoria interna o externa, para garantizar el cumplimiento de procesos y políticas aplicables en la operación de corresponsales propios y administrados.

Educación

1. Profesional graduado de Lic. en Computación, Programación, Ing. en Sistemas, Ing. Industrial.
2. Microsoft Office: intermedio o superior.
3. Conocimiento de bases de datos.
4. Conocimiento de infraestructura tecnológica básica o superior.

Habilidades

Competencias corporativas

Experiencia

1. Uno a tres años en diseño, gestión y administración de procesos de trabajo.
2. Tres años en administración de requerimientos tecnológicos.