ANALISTA DEL DEPARTAMENTO DE MOVILIDAD Y APLICACIONES WEB/ BANCOAGRICOLA EL SALVADOR
Fecha: 22-jun-2022
Ubicación: SLV, SV
Empresa: Una empresa del Grupo Bancolombia
Descripción general
Misión:
Analizar el servicio virtual de Aplicativos Web, en conjunto con las áreas de atención, negocios y clientes para garantizar la Experiencia de Usuario (UX) y rentabilidad, cumpliendo con requerimientos legales, operativos y de riesgo a través de metodologías, políticas y directrices definidas por el Banco.
Finalidades:
1. Colaborar con las áreas de negocio y atención al cliente, a través de la evaluación y revisión de nuevas solicitudes, iniciativas o mejoras en los sitios web para garantizar la integridad de la información proporcionada.
2. Establecer escenarios y certificaciones con las áreas de atención, TI y negocios, para garantizar el correcto funcionamiento de los sitios web. Así como asegurar que los desarrollos cumplan con los lineamientos establecidos por el equipo de Marca, Seguridad y Ciberseguridad de la Información.
3. Asegurar la calidad Funcional de sitios web, basado en lineamientos de las áreas de negocio, seguridad y directrices definidas por el Banco.
4. Planificar el despliegue y puestas en producción de nuevos cambios y/o actualizaciones en los sitios web en conjunto con las diferentes áreas y proveedor, a fin de mantener la confiabilidad y disponibilidad del servicio y minimizar el impacto hacia los clientes y áreas afines.
5. Elaboración y seguimiento de reportes mensuales como buena práctica en la administración de cambios, dominios, subdominios y sitios expuestos a internet e internos con el fin de llevar un mejor control y registro.
Educación
1. Licenciatura en Ciencias de la computación/Ingeniería en Sistemas Computacionales
2. Conocimientos: Gestión de proyectos, trabajo con proveedores, diseño y programación web orientada a usuarios (UX/UI), Marketing digital, Comercio electrónico, SEO y SEM. Habilidades técnicas en Wordpress, Google Analytics, PHP, MySQL, Html y CSS, Dominio básico en programas de diseño:Photoshop / Illustrator.
Habilidades
Competencias corporativas
Experiencia
1. Ingeniería de procesos, desarrollo web, Tecnología, Canales Digitales, Servicio al Cliente.
2. Conocimiento de Banca en Línea y comercio electrónico, servicio al cliente, marketing digital, experiencia de usuario, analítica web, desarrollo y programación de sitios web.