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ANALISTA DEL DEPARTAMENTO DE MOVILIDAD Y APLICACIONES WEB/ BANCOAGRICOLA EL SALVADOR

Fecha: 22-jun-2022

Ubicación: SLV, SV

Empresa: Una empresa del Grupo Bancolombia

Descripción general

Misión:

Analizar el servicio virtual de Aplicativos Web, en conjunto con las áreas de atención, negocios y clientes para garantizar la Experiencia de Usuario (UX) y rentabilidad, cumpliendo con requerimientos legales, operativos y de riesgo a través de metodologías, políticas y directrices definidas por el Banco.

Finalidades:

1. Colaborar con las áreas de negocio y atención al cliente, a través de la evaluación y revisión de nuevas solicitudes, iniciativas o mejoras en los sitios web para garantizar la integridad de la información proporcionada.

2. Establecer escenarios y certificaciones con las áreas de atención, TI y negocios, para garantizar el correcto funcionamiento de los sitios web. Así como asegurar que los desarrollos cumplan con los lineamientos establecidos por el equipo de Marca, Seguridad y Ciberseguridad de la Información.

3. Asegurar la calidad Funcional de sitios web, basado en lineamientos de las áreas de negocio, seguridad y directrices definidas por el Banco.

4. Planificar el despliegue y puestas en producción de nuevos cambios y/o actualizaciones en los sitios web en conjunto con las diferentes áreas y proveedor, a fin de mantener la confiabilidad y disponibilidad del servicio y minimizar el impacto hacia los clientes y áreas afines.

5. Elaboración y seguimiento de reportes mensuales como buena práctica en la administración de cambios, dominios, subdominios y sitios expuestos a internet e internos con el fin de llevar un mejor control y registro.

Educación

1. Licenciatura en Ciencias de la computación/Ingeniería en Sistemas Computacionales

2. Conocimientos: Gestión de proyectos, trabajo con proveedores, diseño y programación web orientada a usuarios (UX/UI), Marketing digital, Comercio electrónico, SEO y SEM. Habilidades técnicas en Wordpress, Google Analytics, PHP, MySQL, Html y CSS, Dominio básico en programas de diseño:Photoshop / Illustrator.

Habilidades

Conocimiento en tendencias tecnológicas y digitales
Conocimiento en herramientas, metodologías y soluciones innovadoras enfocadas a su cargo
Capacidad de generar impacto e influencia

Competencias corporativas

Los clientes
El ser humano
La integridad
El crecimiento sostenible
El desempeño extraordinario
El dinamismo
La digitalidad

Experiencia

1. Ingeniería de procesos, desarrollo web, Tecnología, Canales Digitales, Servicio al Cliente.

2. Conocimiento de Banca en Línea y comercio electrónico, servicio al cliente, marketing digital, experiencia de usuario, analítica web, desarrollo y programación de sitios web.