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Oficial Administración de Agencias de Recuperación de Cartera - BANISTMO
Fecha: 17-mar-2023
Ubicación: PAN, PA
Empresa: Una empresa del Grupo Bancolombia
Oficial de administración de Agencias de Recuperación de Cartera, profesional con alto nivel de análisis, que guste trabajar con compromiso y dedicación, alineando los resultados al mejor desempeño de la cobranza para la recuperación de cartera castigada.
Te proponemos ser parte de una organización que tiene como razón de Ser, Promover el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos.
Será responsable de:
- Supervisar, planificar, administrar y monitorear diariamente a la operación y proceso de cobranza de créditos de los Aliados Estratégicos (Recuperación de cartera castigada), garantizando la ejecución de las herramientas, estrategias e indicadores de medición para el cumplimiento de las metas de la cartera castigada, y rodamiento de cartera vencida de los productos del banco, de acuerdo con las normas y políticas establecidas.
- Supervisar la operativa de los Aliados Estratégicos en sitio, desarrollar nuevas iniciativas y estrategias.
- Garantizar una cobranza efectiva sobre la asignación mensual de los productos del banco y la disminución en el Indicador de la Cartera Vencida.
- Asegurar la ejecución de la estrategia de cobranza a través de canales telefónicos y virtuales en los Aliados Estratégicos, así como el seguimiento de los resultados de cada una de las estrategias implementadas a fin de identificar oportunidades
- Coordinar las acciones necesarias para el cumplimiento de la meta establecida al Aliado Estratégico, analizando y revisando diariamente la información de los pagos recibidos, a fin de garantizar que se cumplan con los objetivos trazados.
- Asegurar la calidad en la ejecución del modelo de gestión, realizando sesiones de escucha de llamadas y retroalimentación; así como asegurar que se realicen las capacitaciones a los recursos asignados e identificar fortalezas y oportunidades.
Requisitos:
- Formación académica en Contabilidad, Banca, Finanzas, Economía o Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Poseer mínimo (3) años de experiencia en posiciones similares.
- Conocimientos de recuperación de cartera castigada y administración de equipos de cobros.
- Habilidades en la resolución de conflictos y gestión de personal.
- Conocimiento intermedio en Microsoft Excel y Power point.