Aprendiz Técnico Rol Direccionador - Barranquilla
Aplicar »Fecha: 30 abr. 2024
Ubicación: COL, CO
Empresa: Una empresa del Grupo Bancolombia
En el Grupo Bancolombia, creemos en el propósito de promover desarrollo sostenible para lograr el bienestar 🌍.
¿A qué equipo pertenecerás?
Estamos buscando estudiantes que brinden soluciones a las necesidades comerciales de los clientes, a través de un servicio cálido, cercano y respetuoso, que ofrezca los productos y servicios que más se ajustan a sus necesidades, de manera ágil y oportuna para brindar una experiencia memorable.
¿Cuál será tu reto?
- Dar la bienvenida al cliente de una manera respetuosa, amable y cálida con el fin de generar un ambiente de cercanía.
- Administrar el sistema de gestión de filas en la oficina, identificando la necesidad del cliente y entregándole el ficho del turno asignado.
- Orientar a clientes y usuarios que ingresan a la sucursal, direccionándolos hacia el canal o servicio que más pronto soluciona su necesidad.
- Enseñar a los usuarios el manejo de los diferentes canales digitales que tiene el banco.
- Acompañar a los clientes en el momento en el que tengan que diligenciar formatos o adjuntar documentación para los procesos financieros que están desarrollando.
¿Qué te hará exitoso/a en el rol?
- Ser estudiante técnico o tecnólogo
- Idealmente estar estudiando de carreras afines al sector financiero o a las ciencias sociales y humanas.
- Preferiblemente contar con experiencia en cargos de servicio al cliente.
- Tener habilidad para manejar dispositivos digitales como tabletas, celulares y computadores.
- Ser apasionado por ayudarle a los demás.
- Sentir un interés genuino para brindar un buen servicio al cliente.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato de aprendizaje remunerado.
- Duración de contrato 6 meses a un año, de acuerdo con lo establecido por la institución
- Jornada laboral, tiempo completo de lunes a sabado.
- Modalidad de trabajo presencial.
Haz clic en aplicar súmate a nuestro propósito y pensemos en grande. ¡Anímate a participar! 🚀