Director/a Oficina Sucursal San Gil

Ubicación: 📍San Gil

En Bancolombia promovemos el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos. Más que un empleo, buscamos que el talento pueda conectar, disfrutar y desarrollarse en un entorno diverso.

Si tu propósito es continuar creciendo con nosotros, esta es la oportunidad de escribir una nueva historia en la organización🌍

¿Cuáles serán tus retos?

Planificaras, dirigiras y materializaras la estrategia de experiencia, direccionamiento y adopción digital en la sucursal a su cargo garantizando una óptima calidad de los procesos comerciales, transaccionales, administrativos y de gestión humana, acorde a los lineamientos y polí­ticas del Banco.

• Administraras, monitorearas y gestionaras de manera constante los diferentes indicadores de: La sistemática comercial, procesos, experiencia y del talento humano cumpliendo con las políticas definidas por el grupo Bancolombia.
• Atenderás las inquietudes o reclamos de los clientes generados por la operatividad bancaria de la sucursal y en general por los procesos y productos del Banco.
• Coordinaras, controlar y ejecutar las acciones y medidas de seguridad y riesgo operacional establecidas por el Banco.
• Velaras por el cumplimiento de la productividad y monetización del tráfico de la caja.
• Velaras por el cumplimiento de la estrategia de tiempos de espera, direccionamiento y de experiencia.
• Promoverás la adopción digital y la autogestión en los clientes de su sucursal y empoderar a sus equipos para que ellos a su vez también lo hagan.
• Promoverás el desarrollo del talento humano y la cultura organizacional en su sistema.
• Realizaras los informes necesarios para la actualización, seguimiento y control de la red de sucursales: Faltantes de efectivo, regularidad del equipo de servicio, informe de Cajeros MF y ATM, Ecosistema Transaccional, presupuesto de gastos, horas extras, permisos sindicales, Mediciones especiales (PGC), resultados en Plan de Gestión Comercial (PGC) planta comercial, rotación de empleados y vacantes.
• Aprobaras los controles duales que se requieran.
• Actualizaras constantemente sus conocimientos en el portafolio financiero y no financiero, políticas de riesgo y plan de formación requerido para ejercer su cargo.
• Asesoraras y fidelizar los clientes con una atención proactiva y el ofrecimiento de propuestas que se ajusten a su ciclo de vida, necesidades y proyectos para convertirnos en su principal aliado.
• Lideraras y aplicaras la sistemática comercial en su día a día a través de los diferentes espacios con los equipos y velar por el cumplimiento de las coreografías propias y de las personas a su cargo.

¿Qué te hará exitoso/a en el rol?

• Estrategia comercial bancaria.
• Gestión de indicadores.
• Experiencia de servicio al cliente.
• Sistemática comercial.
• Gestión de riesgos y seguridad.
• Portafolio financiero.
• Procesos operativos bancarios.
• Adopción digital.
• Gestión de talento humano.

Habilidades

• Liderazgo de equipos.
• Orientación a resultados.
• Comunicación efectiva.
• Toma de decisiones.
• Resolución de conflictos.
• Planeación y organización.
• Servicio al cliente.
• Seguimiento de indicadores.
• Negociación.
• Trabajo en equipo.
  
  

  ¿Qué te ofrecemos?

   

  • Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
  • De acuerdo con los resultados recibirás hasta el 47,37% de remuneración variable sobre el salario anual. 
  • Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
  • Contratación a término Indefinido.
  • Planes de ahorro, financiación, exenciones bancarias, seguros, convenios. ¡y muchos más!
  • En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar.

   

  Si crees que nuestro propósito puede sumar al tuyo, haz clic en aplicar a esta vacante, y ¡juntos pensemos en grande! 🚀