Director/a Oficina de Sucursal Paz de Ariporo DS

Ubicación: Paz de Ariporo.

En Bancolombia promovemos el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos. Más que un empleo, buscamos que el talento pueda conectar, disfrutar y desarrollarse en un entorno diverso.

Si tu propósito es continuar creciendo con nosotros, esta es la oportunidad de escribir una nueva historia en la organización🌍

¿Cuáles serán tus retos?

Planificarás, dirigirás y materializarás la estrategia de experiencia, direccionamiento y adopción digital en la sucursal a su cargo garantizando una óptima calidad de los procesos comerciales, transaccionales, administrativos y de gestión humana, acorde a los lineamientos y polí­ticas del Banco.

• Administrarás, monitorearás y gestionarás de manera constante los diferentes indicadores de: La sistemática comercial, procesos, experiencia y del talento humano cumpliendo con las políticas definidas por el grupo Bancolombia.
• Administrarás, monitorearás y gestionarás de manera constante los diferentes indicadores de: La sistemática comercial, procesos, experiencia y del talento humano cumpliendo con las políticas definidas por el grupo Bancolombia.
• Atenderás las inquietudes o reclamos de los clientes generados por la operatividad bancaria de la sucursal y en general por los procesos y productos del Banco.
• Coordinarás, controlarás y ejecutarás las acciones y medidas de seguridad y riesgo operacional establecidas por el Banco.
• Velarás por el cumplimiento de la productividad y monetización del tráfico de la caja.
• Velarás por el cumplimiento de la estrategia de tiempos de espera, direccionamiento y de experiencia.
• Promoverás la adopción digital y la autogestión en los clientes de su sucursal y empoderar a sus equipos para que ellos a su vez también lo hagan.
• Promoverás el desarrollo del talento humano y la cultura organizacional en su sistema.
• Realizarás los informes necesarios para la actualización, seguimiento y control de la red de sucursales: Faltantes de efectivo, regularidad del equipo de servicio, informe de Cajeros MF y ATM, Ecosistema Transaccional, presupuesto de gastos, horas extras, permisos sindicales, Mediciones especiales (PGC), resultados en Plan de Gestión Comercial (PGC) planta comercial, rotación de empleados y vacantes.
• Aprobarás los controles duales que se requieran.
• Actualizarás constantemente sus conocimientos en el portafolio financiero y no financiero, políticas de riesgo y plan de formación requerido para ejercer su cargo.
• Asesorarás y fidelizarás los clientes con una atención proactiva y el ofrecimiento de propuestas que se ajusten a su ciclo de vida, necesidades y proyectos para convertirnos en su principal aliado.
• Liderarás y aplicarás la sistemática comercial en su día a día a través de los diferentes espacios con los equipos y velar por el cumplimiento de las coreografías propias y de las personas a su cargo.

¿Qué te hará exitoso/a en el rol?

• Profesional graduado en administración de empresas y/o afines.
• Contar con experiencia comercial.

Conocimientos:

• Indicadores de gestión.
• Procesos bancarios.
• Servicio al cliente.Riesgo operacional.
• Seguridad bancaria.
• Gestión de caja.
• Experiencia del cliente.
• Transformación digital.
• Gestión de informes.
• Control financiero.
• Productos financieros.
• Políticas de riesgo.
• Estrategia comercial.
• Gestión de sucursales.

• Habilidades:
  • Orientación al resultado.
  • Liderazgo de alto desempeño.
  • Alta capacidad de relacionamiento.
  • Comunicación asertiva.
  • Generador y articulador de conversaciones con áreas internas y con clientes.
  • Pensamiento estratégico y sistémico.

¿Qué te ofrecemos?

• Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
• De acuerdo con los resultados recibirás hasta el 47,37% de remuneración variable sobre el salario anual. 
• Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
• Contratación a término Indefinido.
• Planes de ahorro, financiación, exenciones bancarias, seguros, convenios. ¡y muchos más!
• En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar.

Si crees que nuestro propósito puede sumar al tuyo, haz clic en aplicar a esta vacante, y ¡juntos pensemos en grande! 🚀