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Líder de Portafolio e Implementación

Fecha: 13-ene-2021

Ubicación: MEDELLIN, COL, CO

Empresa: Una empresa del Grupo Bancolombia

En Bancolombia sabemos que cuando trabajamos, estamos creando momentos únicos para aportar al bienestar de TODOS. Por eso, nos unimos en torno a nuestro propósito, manteniendo las personas en el centro de nuestras acciones.

En el equipo de diseño de experiencias creemos en escalar la habilidad de diseño en toda la organización para favorecer el diseño ágil de experiencias de principio a fin.

Queremos ser reconocidos por tener la mejor experiencia de usuario. Eso nos demanda tener el mejor equipo de diseño.

¡Únete a nuestro propósito y ayúdanos a construir experiencias que generan valor para TODOS!

 

Tu responsabilidad como Líder de Portafolio e implementación será inspirar y retar a los equipos para asegurar las mejores soluciones posibles en calidad y resultados, tanto para el negocio como para las personas por medio de mentoría continua en sus iniciativas para un mejor diseño de experiencia, usabilidad y funcionalidad en todo lo que hacemos. Queremos que nos ayudes a que los negocios habituales sean más eficientes, buscando nuevas y mejores formas de satisfacer las necesidades de las personas (empleados y clientes), que nos permitan logran mayor posicionamiento y rentabilidad, garantizando que las acciones del Plan Maestro de Diseño estén alineadas permanentemente con los objetivos y estrategia del negocio, la propuesta de valor y la intensión de marca.

 

¿Qué harás?

 

  • (Acompañar) Asesorar e influenciar a los líderes de negocio, desarrollo de productos y canales, transformación y áreas claves en la implementación correcta del diseño de experiencias con el fin de incorporar los principios de diseño en la toma de decisiones, retando los modelos de negocio, aplicando criterios en ejercicios de priorización, y en la ejecución de iniciativas que impacten la experiencia del cliente o del empleado. 

 

  • (Colaborar) Establecer junto al equipo de líderes de diseño, la implementación de los principios de diseño de manera transversal, asegurando un desarrollo, ejecución, medición y mejora permanente de las experiencias objetivos de los clientes, de principio a fin y en todos los puntos de interacción físicos y digitales, obteniendo resultados creativos y diferenciadores.  

 

  • (Optimizar) Impulsar la coherencia, la unidad y la mejora constante del diseño de experiencia en todas las plataformas, sistemas y productos de Bancolombia por medio del sistema de diseño. 

 

  • (Inspirar) Retar permanentemente a los equipos para que los conceptos de diseño estén acorde a las tendencias digitales cumpliendo con los objetivos de la organización y favoreciendo la estrategia de marca. Favorecer la crítica de diseño a través del desarrollo de programas creativos para los equipos de diseñadores y no diseñadores, para influir en el pensamiento de diseño en toda la organización.

 

  • (Involucrarse) Liderar el proceso de diseño de principio a fin de proyectos estratégicos para los negocios del Banco. Conceptualizar, desarrollar y comunicar eficientemente las mejores soluciones de diseño a los negocios y asegurar que las ideas sean viables desde el punto de vista financiero, estratégico y funcional.  

 

¿Qué estamos buscando?

 

Un crack como líder creativo con alma de emprendedor, un referente y foco de inspiración para los equipos por su experiencia y excelente conocimiento técnico y su correcta aplicación en ambientes corporativos. Asegura el cumplimiento de objetivos.

 

  • Estudios en diseño o afines (Ingeniería, Productos Digitales y Físicos, Servicios e interacción) y con posgrado o certificaciones en Diseño web, Digital y Tecnologías Interactivas, User experience, User interaction, Service Design, Design Thinking, Lean StartUp y Agile, Big data, data science o analítica aplicada para el diseño.
  • ³8 años de experiencia en diseño de productos digitales y diseño de servicios.
  • ³3 años de experiencia liderando equipos multidisciplinarios de Diseño y colaborando con equipos de desarrollo y líderes de Producto
  • Excelente gestión de equipos y proyectos de diseño (Design Ops): eficiencia de equipos, recursos y herramientas del diseño.
  • Experiencia en el coaching de Diseñadores Jr./Sr. Mentor apasionado por desarrollar las habilidades del equipo.
  • Excelentes habilidades organizativas y de comunicación y la capacidad de gestionar múltiples proyectos y equipos.
  • Entusiasmo por el proceso de diseño iterativo, inspirado en la crítica grupal.
  • Excelentes habilidades visuales y de comunicación. Amplio uso de herramientas para el diseño de experiencias colaborativo como: Figma, Miro, Optimal Workshop entre otras.
  • Atención a los detalles, persona muy curiosa e ingeniosa que siempre busca preguntas difíciles y encuentra soluciones para proponer. Excelentes habilidades analíticas para la resolución de problemas
  • Capaz de aprender de los errores y seguir adelante. Flexible, adaptable y capaz de manejar la ambigüedad en ambientes corporativos.
  • Le gusta trabajar de maneja colaborativa, utilizando prácticas agiles, trabajando hacia objetivos compartidos.
  • Bilingüe con inglés hablado y escrito
  •  

¿Qué te ofrecemos?

 

  • Al ser una Banca Universal y multicanal, los retos a los que diariamente nos enfrentamos son diversos y en múltiples frentes, algunos muy complejos e interesantes, pero todos contribuyen al propósito de querer transformar de forma positiva las sociedades a las que acompañamos.
  • Lo que hacemos está centrado en promover el desarrollo económico sostenible del país, tu trabajo será el reflejo de nuestro propósito. El diseño de experiencia es una capacidad estratégica declarada en la organización. ¡Ayúdanos a crear experiencias que generen valor para todos!
  • Ser parte de la evolución constante de la Banca y a repensar formas obsoletas de operar y a hacerlo de manera ágil. ¡Nos apasiona reinventarnos! por eso encontrarás una organización que te invita a estar en constante aprendizaje y te reta cada día con nuevos desafíos en medio de un ambiente de trabajo cercano y flexible.
  • Nuestra idea de crecimiento es estar en constante evolución y retarnos para encontrar la mejor versión de nosotros mismos, por lo que brindamos espacios de formación técnico y crecimiento profesional a través de herramientas de autogestión y líderes que guían el proceso.
  • Buscamos alcanzar resultados sobresalientes en el sector financiero conectando soluciones financieras y no financieras anteponiendo nuestros valores éticos y la integridad de nuestras acciones. Creemos en las dinámicas ágiles, lo que significa que todos, en cada equipo, pueden tener un impacto y encontrar un propósito y orgullo en su trabajo.

 

¿Cuáles serían tus condiciones laborales?

 

  • Tipo de contrato: término indefinido.
  • Jornada laboral: tiempo completo.