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Auxiliar Administrativo de Servicio a Sucursales

Fecha: 14-ene-2022

Ubicación: MEDELLIN, COL, CO

Empresa: Una empresa del Grupo Bancolombia

Auxiliar Administrativo

 

Ubicación: Medellín

 

En Bancolombia sabemos que cuando trabajamos estamos creando momentos únicos para aportar al bienestar de TODOS. Por eso, nos unimos en torno a nuestro propósito, manteniendo las personas en el centro de nuestras acciones. 


¡Únete a este propósito y ayuda a nuestro equipo a construir un país mejor! 

 

Tu rol como Auxiliar Administrativo estará encaminado en generar reportes dinámicos para el seguimiento de las estrategias de venta y el cumplimiento de los planes de gestión comercial de las diferentes unidades de negocio de Bancolombia y a su vez, brindar apoyo en la atención de personas con discapacidad auditiva, por medio del servicio en lengua de señas colombiana que permita conocer las necesidades de nuestros clientes/usuarios, para que sean asesorados adecuadamente y permitir entregar una solución.


¿Qué harías?

 

  • Administrar procesos de negocio mediante el tratamiento estándar de datos y modelos estadísticos, a través de herramientas de Business Intelligence (BI), lenguajes de programación y uso de las herramientas corporativas de Big Data.
  • Analizar permanentemente la información generada, resultados de las iniciativas comerciales, resultados de los indicadores de servicio, reclamos con el objetivo de hallar patrones y excepciones, con el fin de generar una base de conocimiento y retroalimentar necesidades e iniciativas futuras.
  • Generar reportes que permitan hacer seguimiento al logro de los objetivos comerciales o de servicio, usando herramientas de inteligencia de negocio corporativas.
  • Realizar por medio del subgerente de la sucursal la atención de personas con discapacidad auditiva, brindando un servicio en lengua de señas colombiana que permita conocer las necesidades de nuestros clientes/usuarios, para que desde la sucursal puedan asesorarlos y entregarles una solución acorde con su situación.
  • Conocer de manera general los productos y servicios que se ofrecen en la red de sucursales, con el propósito de realizar una interpretación correcta entre nuestros clientes con discapacidad auditiva y el subgerente de la oficina, logrando generar una asesoría integral y acorde a sus necesidades.
  •  Relacionamiento con diferentes áreas de la organización (estrategia del canal, riesgo operacional, seguridad, productos), con el objetivo de definir los lineamientos de los procesos anteriormente mencionados o en caso de requerir algún apoyo en la atención de un cliente/usuario.

 

¿Qué estamos buscando?

 

  • Nivel académico: Técnico, tecnólogo, estudiante de pregrado hasta séptimo semestre.
  • Certificado y conocimientos específicos requeridos.
  • Conocimiento y certificación de ASANSO en lengua de Señas Colombiana.
  • Conocimiento y manejo en lógica de programación.
  • Conocimientos y manejo de lenguaje de programación (Python).
  • conocimiento y manejo de SQL.

 

¿Qué te ofrecemos? 

 

  • Nuestras acciones están centradas en promover el desarrollo económico sostenible del país, tu trabajo será el reflejo de nuestro propósito. 
  • Nos apasiona reinventarnos, por eso encontrarás una organización que te invita a estar en constante aprendizaje y te reta cada día con nuevos desafíos en medio de un ambiente de trabajo cercano y flexible.
  • Nuestra idea de crecimiento es estar en constante evolución y retarnos para encontrar la mejor versión de sí mismos, por lo que brindamos espacios de formación y desarrollo a través de herramientas de autogestión y líderes que guían el proceso. 
  • Buscamos alcanzar resultados sobresalientes en el sector financieros anteponiendo nuestros valores éticos y la integridad de nuestras acciones. 

 

¿Cuáles serían tus condiciones laborales?

 

  • Duración del contrato: el candidatos seleccionado conservará el mismo tipo de contrato actual.
  • Jornada laboral: tiempo completo.
  • Para participar de este proceso debes contar con el visto bueno de tu jefe inmediato.