Aprendiz Técnico o Tecnólogo en Gestión Empresarial o afines (21031)

En Bancolombia sabemos que cuando trabajamos estamos creando momentos únicos para aportar al bienestar de TODOS. Por eso, nos unimos en torno a nuestro propósito, manteniendo las personas en el centro de nuestras acciones.
 

¡Únete a este propósito y ayuda a nuestro equipo a construir un país mejor!
 

Tu rol como practicante estará orientado a proponer soluciones con el objetivo de generar valor para la organización y experiencias memorables en los usuarios de acuerdo con su necesidad.

¿A qué se dedica el área?

Somos el área responsable de gestionar los requerimientos de clientes víctimas de fraude para realizar el respectivo ajuste monetario (Abono y/o recuperaciones), normalización de producto y del cliente, registro contable y generación de una respuesta oportuna al cliente afectado.

¿Qué harías?

• Generar cartas de respuesta para clientes afectados por fraude.
• Entregar imágenes de video, para transacciones realizadas en los canales del banco (cajeros electrónicos y sucursales).
• Escalar de manera oportuna y efectiva, oportunidades de mejora en el proceso asignado.
• Generar cifras e informes asociados a la gestión del proceso

¿Qué estamos buscando?
 

• Nivel académico: Aprendiz Técnico o Tecnólogo en Gestión Empresarial o afines.
• Herramientas ofimáticas, Word y Excel.
• Excelente ortografía y redacción.
• Habilidades en comunicación oral y escrita.
• Buena Observación y alta capacidad de análisis.

¿Qué te ofrecemos?
 

• Nuestras acciones están centradas en promover el desarrollo económico sostenible del país, tu trabajo será el reflejo de nuestro propósito.
   

• Nos apasiona reinventarnos, por eso encontrarás una organización que te invita a estar en constante aprendizaje y te reta cada día con nuevos desafíos en medio de un ambiente de trabajo cercano y flexible.
   
• Nuestra idea de crecimiento es estar en constante evolución y retarnos para encontrar la mejor versión de sí mismos, por lo que brindamos espacios de formación y desarrollo a través de herramientas de autogestión y líderes que guían el proceso.
   
• Buscamos alcanzar resultados sobresalientes en el sector financieros anteponiendo nuestros valores éticos y la integridad de nuestras acciones.

¿Cuáles serían tus condiciones laborales?
 

• Duración del contrato: 6 meses.
   

• Tipo de contrato: contrato de práctica remunerada.
   
• Jornada laboral: tiempo completo de lunes a viernes.

• Ten presente que si tienes a tus padres o hijos en el Grupo Bancolombia puedes ser practicante, sin embargo, al finalizar tu periodo de práctica no podrás postularte a una vacante para vinculación como empleado.