Asistente Comercial de Gerencia de Relación Empresas - Manizales

Manizales, Colombia.

En el Grupo Bancolombia, creemos en el propósito de promover el desarrollo sostenible para lograr el bienestar 🌍.

¿Cuáles serán tus retos?

Apoyarás al gerente de relación en la gestión de la base de clientes, brindando asesoría comercial y operativa a través del conocimiento del cliente, el entorno, el portafolio de servicios del Banco y sus líneas de negocio, movilizando sus requerimientos con el equipo comercial ampliado, de acuerdo a las políticas establecidas por la organización, los entes regulatorios y el modelo de atención a clientes del negocio que apoya, buscando garantizar unos excelentes niveles de servicio en cuanto a calidad y oportunidad generando valor para el cliente y para el banco.

• Realizarás seguimiento de forma permanente en apoyo al gerente asignado, los Planes de Negocios definidos para los clientes de la base asignada, con el fin de lograr la profundización y retención de estos de manera más efectiva.
• Identificarás y propondrás oportunidades de negocios a su Gerente, con relación a la base de clientes asignada y las oportunidades entregadas por el Banco, para el logro integral de la efectividad comercial.
• Obtendrás y administrarás la documentación requerida para la instrumentación de las negociaciones definidas con los clientes, para lograr mayor disponibilidad de tiempo comercial para el Gerente que apoya y mayor calidad del servicio para los clientes.
• Interactuarás permanentemente con las áreas de soporte de dirección general, líneas de negocio o regional con el fin de obtener un trámite más ágil de las operaciones y negocios con los clientes, así como proveer y administrar la información y requerimientos en general, con el objetivo de liberar tiempo para la gestión comercial del gerente que apoya.
• Apoyarás al gerente encargado cuando su líder se encuentre fuera de la oficina, con el fin de que los clientes encuentren siempre un punto de contacto para atender sus requerimientos y direccionar oportunamente las oportunidades de negocios que se presenten.
• Apoyarás el modelo de atención a clientes, enfocado en la base del gerente asignado para garantizar unos excelentes niveles de servicio y garantizar los lineamientos de cada MAC desde la mirada comercial.

¿Qué te hará exitoso/a en el rol?

• Formación académica: Profesional graduado en Ingeniería financiera, Administración de empresas y/o carreras afines área comercial y financiero.
• Conocimientos obligatorios en:

• Ingles.
• Finanzas (estados financieros, matemáticas financieras).
• Contabilidad.
• Experiencia mínima de 1 año en funciones administrativas afines a atención y servicio dentro del sector bancario.

• Habilidades y/o competencias:
  • Iniciativa, recursividad, autoaprendizaje.

• Agilidad de respuesta: gestiona de manera temprana las solicitudes del equipo comercial, agilizando el proceso por medio de sus conexiones con otras áreas
• Orientación al servicio: ofrece un servicio especializado y personal a sus clientes, siendo capaz de adelantarse a las solicitudes
• Autogestión: se apropia de sus actividades de inicio a fin sin requerir constante supervisión
• Organización y planificación: capacidad de organizar y planear sus capacidades, desarrollando mecanismos de seguimiento y control para garantizar la calidad de los resultados
• Capacidad de adaptación: comprende rápidamente el contexto de los clientes, alienando sus necesidades con soluciones oportunas.
• Sensibilidad digital: agilidad y entendimiento en los canales digitales que le permita promover de manera asertiva soluciones a sus clientes
• Comunicación asertiva y estratégica.

¿Qué te ofrecemos?

• Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
• De acuerdo con los resultados recibirás hasta el 47,37% de remuneración variable sobre el salario anual.
• Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
• Contratación a término indefinido.
• Planes de ahorro, financiación y exenciones bancarias. Seguros de vida y salud.
• Convenios comerciales, educativos, culturales, deportivos ¡y muchos más!

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