Aprendiz Técnico o Tecnólogo Rol Direccionador - Medellín

📍 Convocatoria abierta para Medellín.

En el Grupo Bancolombia, creemos en el propósito de promover el desarrollo sostenible para lograr el bienestar 🌍.

Estamos en la búsqueda constante de los mejores talentos para formar aprendices apasionados por el servicio al cliente y gestión comercial, tendrás la oportunidad de participar en actividades y retos reales de las sucursales 🚀. Esta convocatoria es un perfil genérico; en las etapas iniciales del proceso de selección te proporcionaremos detalles sobre las vacantes disponibles dentro de este perfil.

Si te conectas con este propósito, aquí te contamos más:

¿Cuál será tu reto?

Como aprendiz con rol direccionador/a conocerás los servicios financieros y requisitos generales, para brindar información y orientación al cliente que llega a la oficina, con el fin de agilizar su solicitud con alternativas que promuevan la agilidad y efectividad de la respuesta.

•  Darás la bienvenida al cliente de una manera respetuosa, amable y cálida con el fin de generar un ambiente de cercanía.
• Administrarás el sistema de gestión de filas en la oficina, identificando la necesidad del cliente y entregándole el ficho del turno asignado.
• Orientarás a clientes y usuarios que ingresan a la sucursal, direccionándolos hacia el canal o servicio que más pronto soluciona su necesidad.
• Enseñarás a los usuarios el manejo de los diferentes canales digitales que tiene el banco. 
• Acompañarás a los clientes en el momento en el que tengan que diligenciar formatos o adjuntar documentación para los procesos financieros que están desarrollando.

¡No te preocupes! No estarás solo durante tu práctica; contarás con el acompañamiento de tu líder.

¿Qué te hará exitoso/a en la práctica? 🤟

Indispensables: 👉

• Nivel académico: ser estudiante de un programa técnico o tecnológico en el SENA o en algún instituto en convenio con esta entidad. 
• Idealmente estar estudiando comunicación comercial, atención al cliente, ventas de productos y servicios, asesoría comercial y operaciones de entidades financiera, gestión de mercados, gestión administrativa o carreras afines. 
• Preferiblemente contar con experiencia en cargos de servicio al cliente.
• Sentir un interés genuino para brindar un buen servicio al cliente.

⭐ Te destacarás si tienes…  

• Nivel de inglés B1 en adelante.  
• Experiencia en servicio al cliente o comercial.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato de aprendizaje remunerado.
• Duración del contrato de 6 meses a un año, de acuerdo con lo establecido por la institución educativa.
• Jornada laboral, tiempo completo de lunes a viernes.
• Modalidad de trabajo híbrida o presencial.
• Planes de ahorro, financiación y exenciones bancarias. Seguros de vida y salud.
• Convenios comerciales, educativos, culturales, deportivos ¡y muchos más!

¿Por qué sumarte a nuestras prácticas?

• Prioridad en contratación: Al unirte a nuestra organización como aprendiz, te colocamos en la lista preferencial para futuras oportunidades laborales. Esto significa que serás considerado antes que otros candidatos.
• Acceso exclusivo: Los aprendices pueden acceder a oportunidades exclusivas que podrían no estar disponibles para el público en general. Esto te da una ventaja competitiva.

🌟 Unirte a nuestra organización como aprendiz es una oportunidad emocionante para acercarte a tu próximo empleo. Te ofrecemos un camino directo hacia el desarrollo de tu potencial.  🌟