Analista (Junior) Canales de Distribución de ADC Adopción Uso y Direccionamiento - Medellín

Medellín, Colombia.

En el Grupo Bancolombia, creemos en el propósito de promover el desarrollo sostenible para lograr el bienestar 🌍.

¿Cuáles serán tus retos?

Ejecutarás, administrarás y mejorarás el modelo de perfilamiento de datos solicitados por el equipo de mercadeo personas, pymes, empresas y corporativo, orientados al envío de comunicaciones a clientes por cualquier mecanismo, según las estrategias, lineamientos y reglas definidas por el equipo de Adopción y Uso.

• Conocerás la estrategia de Adopción y Uso, para entender las acciones que se llevaran a cabo diariamente en pro de invitar, profundizar, mantener y recuperar a los clientes, a través de las diferentes estrategias relacionales y servicios de contactabilidad.
• Diseñarás los flujos de información requeridos para atender estrategias relacionales de adopción y uso, a partir de las bases de datos de clientes, productos, canales, transaccionalidad involucrados en el ecosistema de los servicios de información.
• Realizarás procesos de extracción, transformación y generación de bases de datos finales de clientes para contacto, según la estrategia relacional definida por el equipo de adopción y uso, las políticas de habeas data y reglas de negocio establecidas para el volumen máximo de contacto por día y por cliente.
• Retroalimentarás el proceso de adopción/uso y las bases de información de clientes, con las respuestas positivas o negativas obtenidas en la ejecución de cada estrategia de contacto a partir de la información recibida por los servicios de contactabilidad, sobre la efectividad de cada estrategia relacional de envío (tracking diario).
• Generarás los informes requeridos de las campañas llevadas a cabo en el día a día y los informes estratégicos que permitan identificar la efectividad de las estrategias relacionales, teniendo en cuenta la aplicación de políticas de habeas data y aplicación de las políticas de contactabilidad.
• Contribuirás a la evolución del modelo de perfilamiento de datos de clientes que asegure la efectividad de las estrategias de contacto, según la calidad de la información que reposa en los sistemas de información del Banco.
• Propondrás acciones que permitan asegurar el cumplimiento de las políticas de contactabilidad y legales como Habeas Data, para llevar a cabo una adecuada estrategia de contacto con el cliente.

¿Qué te hará exitoso/a en el rol?

• Formación académica: Profesional graduado en Ingeniería industrial, Administración de empresas o afines.
• Conocimientos obligatorios en:
  • Power BI.
  • Presentaciones efectivas.
  • Visualización de datos.
• Habilidades y/o competencias:
  • Iniciativa, recursividad, autoaprendizaje.
  • Capacidad de autogestión y autocapacitación.
  • Buena capacidad de comunicación, trabajo en equipo e ingenio.
  • Excelente relacionamiento.
  • Orientación al logro.

¿Qué te ofrecemos?

• Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
• De acuerdo con los resultados recibirás hasta el 47,37% de remuneración variable sobre el salario anual.
• Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
• Contratación a término definido por 12 meses.
• Planes de ahorro, financiación y exenciones bancarias. Seguros de vida y salud.
• Convenios comerciales, educativos, culturales, deportivos ¡y muchos más!

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