Diseñador/a (Semi Senior) de Experiencia Digital

📍 Medellín, Colombia. 

Diseñar es conectar con lo que el cliente y el usuario siente, piensa y hace para crear soluciones que enamoren y destaquen. ¡Vamos a hacer vibrar juntos con ideas que marquen la diferencia! ¡En Bancolombia, no solo trabajamos, pensamos en grande! 

¿Cuáles serán tus retos?

Favorecerás la intersección entre el comportamiento humano, el negocio y el ambiente Fí­sico/Digital para crear continuamente productos, servicios y experiencias que satisfacen las necesidades de nuestros clientes y usuarios; ayudando a generar una experiencia novedosa de la banca integrando los mundos digital y fí­sico, en la creación de una experiencia bancaria humana que se puede sentir y medir.

• Contribuirás en el trabajo en equipo entre los diferentes roles de Transformación y demás áreas del Banco requeridas para el entendimiento y diseño final de la solución con el fin de garantizar la implementación de una solución integral.
• Conceptualizarás y diseñarás mediante metodologías de diseño estratégico, el modelo de servicio de la compañía con una visión centrada en los clientes para garantizar la satisfacción en la experiencia del cliente y colaboradores a través del diseño, prototipado e implementación de conceptos que puedan ser validados con usuarios a través test de usabilidad y otras herramientas de investigación.
• Liderarás la promoción de pensamiento de diseño entre el equipo y entre disciplinas, creando una red de tutoría en la comunidad de diseño, participando en la construcción de la agenda y contenido de espacios de comunidad y contribuyendo en ejercicios de retroalimentación de la práctica.
• Contribuirás a la evaluación de métodos y herramientas para lograr los objetivos del usuario y del negocio basados en la práctica de diseño y de esta forma aportar en la evolución de la misma.
• Participarás en la identificación y entendimiento de los requisitos del negocio, indicadores de éxito y su relación con las necesidades de los clientes a través de la información, conceptos y prototipos desarrollados y de esta manera identificar la oportuna intervención del diseño en la construcción de iniciativas para resolver dichas necesidades.
• Liderarás las etapas de investigación de usuarios en proyectos de transformación (en ambientes físicos y digitales), diseñarás y construirás las herramientas necesarias para un correcto trabajo de campo (construcción de prototipos y testeo con usuarios) con el fin de obtener insights de valor.

¿Qué te hará exitoso/a en el rol?

• Profesional graduado en diseño gráfico, diseño digital y/o carreras afines.
• Dominio de Figma.
• Dominio Adobe creative suite (Motion animation, Photoshop e illustrator).
• Amplio conocimiento en Sistemas de diseño: Creación, modelos de gobernanza, versionamientos y documentación.
• Diseño de interacción y micro interacciones (Figma y After effects).
• Conocimientos básicos de código para colaborar con equipo de desarrollo.
• Conocimiento de accesibilidad (WCAG) y diseño responsive.
• Fluides con herramientas de IA generativa (Figma Make y prompting).
• Buena capacidad de comunicación, trabajo en equipo e ingenio.
• Capacidad de autogestión y autocapacitación.
• Iniciativa, recursividad y autoaprendizaje.

¿Qué te ofrecemos?

• Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
• De acuerdo con los resultados recibirás hasta el 47,37% de remuneración variable sobre el salario anual.
• Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
• Contratación a término indefinido.
• Planes de ahorro, financiación y exenciones bancarias. Seguros de vida, convenios. ¡Y mucho más!
• En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar. 

Si crees que nuestro propósito puede sumar al tuyo, haz clic en aplicar a esta vacante, y ¡juntos pensemos en grande! 🚀