Diseñador/a (Junior) de Procesos de Centro de Excelencia en procesos

📍 Medellín, Colombia. 

Diseñar es conectar con lo que el cliente y el usuario siente, piensa y hace para crear soluciones que enamoren y destaquen. ¡Vamos a hacer vibrar juntos con ideas que marquen la diferencia! ¡En Bancolombia, no solo trabajamos, pensamos en grande! 

¿Cuáles serán tus retos?

Diseñarás e implementarás soluciones para la transformación de los procesos de la Vicepresidencia de Servicios para los Clientes, centradas en el cliente y haciendo uso de metodologías, técnicas y herramientas establecidas por el banco, con el fin de asegurar que los procesos implementados se adhieran a la arquitectura de procesos especificada y a las capacidades de la operación inteligente, articulándose con los actores de las EVC donde participe.

• Diseñarás, implementarás y estabilizarás los modelos detallados de los procesos para las soluciones planteadas en los ciclos de alineación continua, haciendo uso de los lineamientos y capacidades de la operación inteligente y acompañándolos de los estándares necesarios para facilitar su implementación, despliegue y entrega en entornos productivos de las áreas funcionales responsables de su operación. Apoyándose de la instancia que sea necesario para validar la pertinencia de los diseños.
• Evolucionarás y mantendrás actualizada la caracterización Inteligente de los procesos generados o intervenidos durante las diferentes transiciones de arquitectura, considerando los estándares y habilitadores establecidos por Gobierno de Procesos.
• Liderarás la materialización de la experiencia del cliente/empleado en el diseño de los procesos, retando constantemente las experiencias planteadas por los equipos de experiencia y dueños de producto, retroalimentando y co-creando con ellos la mejor experiencia posible a través de los diseños detallados de procesos.
• Aplicarás técnicas, métodos y herramientas cuantitativas, analíticas, de simulación y/o de automatización para el análisis y diseño de los procesos en las diferentes evoluciones de la arquitectura, apalancándose en las estrategias de democratización del conocimiento disponibles en la organización en pro de fortalecer las habilidades en el uso e implementación de las mismas.
• Establecerás los diseños de los procesos para las propuestas de arquitecturas transitorias y evolutivas, gestionarás su validación en las instancias correspondientes, así como diseñar e implementar los planes encaminados para el cumplimiento de los plazos establecidos para cerrar las brechas.
• Refinarás y desarrollarás las historias de usuario asociadas al diseño inteligente de procesos y habilitadores que sean asignadas durante las etapas y ceremonias de transformación, adquiriendo y explorando los conocimientos de tu línea de conocimiento para compartirlos al equipo del EVC donde participa cuando lo requieran y apuntando al cumplimiento de los objetivos de la célula a la que pertenece.
• Evolucionarás los conocimientos fundamentales asociados a tu rol y línea de conocimiento, retroalimentando a los equipos que generan las estrategias, lineamientos o definiciones metodológicas cuando se evidencien oportunidades de mejora que puedan hacerse extensivas a los demás diseñadores para incrementar la generación de valor desde nuestro Centro de Excelencia.

¿Qué te hará exitoso/a en el rol?

• Profesional graduado en ingeniería industrial, ingeniería administrativa, ingeniería de producción, ingeniería de productividad y calidad, ingeniería de procesos y/o carreras afines.
• Excel.
• Power BI.
• Metodología ágil.
• Conocimiento deseable en soluciones de inteligencia artificial.
• Inglés.
• Experiencia en diseño de proceso, estrategia de producto o implantación de procesos.
• Buena capacidad de comunicación, trabajo en equipo e ingenio.
• Capacidad de autogestión y autocapacitación.
• Iniciativa, recursividad y autoaprendizaje.

¿Qué te ofrecemos?

• Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
• De acuerdo con los resultados recibirás hasta el 47,37% de remuneración variable sobre el salario anual.
• Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
• Contratación a término definido (6 meses).
• Planes de ahorro, financiación y exenciones bancarias. Seguros de vida, convenios. ¡Y mucho más!
• En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar. 

Si crees que nuestro propósito puede sumar al tuyo, haz clic en aplicar a esta vacante, y ¡juntos pensemos en grande! 🚀