Auxiliar de Departamento I Centro Gestion Y Validación Transaccional - Medellín

En Bancolombia promovemos el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos. Más que un empleo, buscamos que el talento pueda conectar, disfrutar y desarrollarse en un entorno diverso🌍.

¿Cuál será tu reto?

Gestionarás las alertas de monitoreo de seguridad transaccional del grupo Bancolombia, incluyendo la validación del perfil transaccional del cliente, la contactabilidad del mismo, la valoración de la alerta y su clasificación de riesgo de fraude o no, así como la marcación de fraude en las diferentes bases de datos requeridas, garantizando desde la operación, el cumplimiento continuo de los indicadores del proceso y la satisfacción de nuestras áreas usuarias y nuestros clientes. 

• Recibirás y gestionarás diligentemente las alertas de seguridad transaccional del Grupo Bancolombia, identificando la situación de riesgo que se le presenta al cliente y realizar la confirmación de situación de fraude inminente o fraude materializado, o por el contario de una falsa alarma.
• Realizarás análisis de cada alerta basado en un marco de actuación y tomar decisiones de manera oportuna frente a las acciones de seguridad que se deban tomar.
• Harás marcación de fraude, en caso de que se confirme fraude desde la alerta de seguridad, en los diferentes sistemas de información de la Organización.
• Realizarás llamadas a clientes que, desde el sistema de monitoreo de seguridad transaccional, se identifican como clientes en riesgo por posible fraude.
• Realimentarás a los diferentes coordinadores y analistas, sobre situaciones de seguridad atípicas que puedan están observando desde su gestión cotidiana de alertas de seguridad transaccional, de forma que se identifiquen nuevas modalidades de fraude o casos de fraudes masivos.
• Velarás por el constante cumplimiento de los indicadores de servicio y los niveles de cumplimiento del área de monitoreo transaccional; garantizando el correcto diligenciamiento de los indicadores, informes y reportes de operación requeridos.

¿Qué te hará exitoso/a en el rol? ⭐

• Nivel académico: ser graduado de un programa técnico, tecnológico o ser estudiante en carreras de administración, economía, finanzas o afines.
• Habilidades de relacionamiento y trabajo en equipo.
• Habilidades conversacionales, fluidez verbal y uso adecuado del lenguaje.
• Ser una persona proactiva y orientada al resultado.
• Manejo de herramientas ofimáticas.

Te destacas si tienes...

• Experiencia y conocimiento en manejo de procesos contables.

¿Qué te ofrecemos?

• Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
• Remuneración variable.
• Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
• Contratación a término definido por seis meses.
• Planes de ahorro, financiación, exenciones bancarias, seguros, convenios. ¡y muchos más!
• En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar.

Si crees que nuestro propósito puede sumar al tuyo, haz clic en aplicar a esta vacante, y ¡juntos pensemos en grande! 🚀