Asesor/a Comercial Tiempo Completo Coordinación Sur - Cali

En Bancolombia promovemos el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos.

Más que un empleo, buscamos que el talento pueda conectar, disfrutar y desarrollarse en un entorno diverso🌍. 

¿Cuál será tu reto?

Conocerás, asesorarás y orientarás a los clientes sobre las soluciones financieras y no financieras, la adopción digital y las transacciones de servicios del grupo Bancolombia que permitan brindar una atención fácil, cercana, confiable y oportuna a los clientes y usuarios. Actualizarás constantemente tus conocimientos en el portafolio financiero y no financiero, políticas de riesgo y procesos requeridos para ejercer su cargo.

• Reunirás la documentación de los clientes y enviar para la aprobación de productos.

• Efectuarás la apertura de productos.

• Canalizarás las solicitudes de la clientela relacionadas con los aumentos en los cupos preautorizados tales como: sobregiros, negociación de remesas, pagos sobre flotante y otros. Apoyarás la visación por fondos.

• Controlarás cartera vencida. Llamar al cliente para recordarle en aquellas ciudades donde no exista el soporte de cobranzas.

• Llamarás al cliente para avisarle que su tarjeta está lista, por si desea pasar a recogerla o si desea que se le envíe.

• Estarás al tanto de los vencimientos de los créditos otorgados a los clientes para renovarlos.

• Llamarás al cliente para informarle que se venció su obligación y que no tiene recursos suficientes en su cuenta para debitarle.

• Atenderás las solicitudes de los clientes en cuanto a retiros, novedades, cancelaciones y adiciones de productos fiduciarios.

• Llamarás a los clientes con vencimientos de inversiones para ofrecer renovación o nuevas alternativas.

• Estarás actualizado sobre información de tasas de productos, seguimientos, comunicados, etc. Actualización de información en el sistema, recibir y validar que este completa la documentación para solicitud de crédito.

• Activarás claves.

• Atenderás la entrega de tarjetas, entrega de libretas de ahorros al momento de aperturas.

• Asesorarás al cliente que visita la oficina, escuchar sus necesidades y ofrecerle los productos que se acomoden a sus necesidades.

• Reunirse mensualmente con el jefe para seguimiento de resultados.

• Cuadrar su estación de trabajo, si realizó venta de productos o servicios.

• Realizarás otras labores ocasionales:

• Organizarás carpetas de clientes.

• Asistirás a reuniones o comités y capacitaciones no programadas.

• Autorizarás entrega de saldos a familiares de clientes fallecidos.

• Documentarás y presentarás prospectos de clientes para otros segmentos.

• Ejecutarás oportunamente los requerimientos, reclamos e inquietudes de los clientes de las diferentes Bancas en ausencia del Gerente y del Ejecutivo Senior.

• Atenderás las operaciones especiales del mercado de divisas: Giros, compra de cheques en dólares, etc.

• Suministrarás a la clientela la papelería necesaria y material de mercadeo de los productos y servicios.

• Conjuntamente con los Ejecutivos Senior, Junior y/o Subgerente de Operaciones, manejarás llaves y claves para apertura y cierre de la sucursal.

• Firmarás los documentos relacionados con su labor, cumpliendo las políticas, normas y procedimientos establecidos por el Banco.

• Mantendrás actualizada la cartelera o dispositivo de mercadeo interno, con las diferentes comunicaciones comerciales, promociones de servicios y campañas, emitidas por las diferentes áreas del Banco y sus filiales.

• Mantenerse informado y actualizado en los diferentes aspectos que incidan directamente en la realización de sus funciones como lo son los manuales, comunicaciones, circulares, cartelera interna y otros medios de divulgación del Banco.

• Informarás a su superior inmediato toda irregularidad que observe en su ámbito de trabajo.

• Realizarás las demás funciones transitorias o permanentes que, como resultado del desarrollo y necesidades del Banco, deban ser integradas al cargo.

• Efectuarás o realizar las demás funciones asignadas por su jefe inmediato que no sean incompatibles con su cargo y que no vayan en detrimento de sus demás funciones y condiciones de trabajo.

¿Qué te hará exitoso/a en el rol?

Indispensables: 👉

• Nivel académico: ser estudiante o graduado de un programa técnico, tecnológico o ser profesional.

• Idealmente de carreras afines al sector financiero.

• Contar con experiencia en cargos de servicio al cliente y asesoría comercial.

• Ser apasionado por ayudarle a los demás.

• Tener conocimiento del portafolio del Banco y canales.

• Tener manejo de herramientas ofimáticas.

• Habilidades de relacionamiento y trabajo en equipo

• Habilidades conversacionales, fluidez verbal y uso adecuado del lenguaje.

¿Qué te ofrecemos? 

• Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.

• Remuneración variable.

• Hasta 20 días de vacaciones remuneradas. 

• Contratación a término definido 6 meses.

• Jornada tiempo completo.

• Planes de ahorro, financiación, exenciones bancarias, seguros, convenios. ¡y muchos más!

• En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar. 

Si crees que nuestro propósito puede sumar al tuyo, haz clic en aplicar a esta vacante, y ¡juntos pensemos en grande! 🚀