Arquitecto/a Dominio Nivel 5 (Senior) Arquitecto de Plataforma de Experiencia Digital

Ubicación: Medellín📍

Nuestra pasión por la tecnología nos impulsa a evolucionar constantemente, alineando nuestra transformación con las tendencias del mercado para mejorar la vida de nuestros clientes. ¡En Bancolombia, no solo trabajamos, pensamos en grande! 🌎

¿Cuáles serán tus retos?

Diseñaras, gobernaras y evolucionaras la arquitectura de plataformas de experiencia digital (DXP) de Bancolombia, liderando la orquestación de la experiencia del cliente a través de múltiples canales digitales e integrando IA generativa, analítica avanzada y orquestación de viajes del cliente, para equilibrar la innovación ágil con la gobernanza regulatoria y asegurar que las inversiones en experiencia digital generen valor comercial medible.

• Definirás la visión estratégica de arquitectura DXP a 3-5 años para el Banco, estableciendo los principios, estándares y marcos arquitectónicos de composabilidad, API-first, headless y gobernanza de datos compartida, para liderar las decisiones de inversión tecnológica y facilitar la gobernanza colaborativa con negocio y tecnología.
• Diseñaras arquitecturas DXP modulares y componibles que desacoplen contenido, datos, lógica de negocio y presentación, orquestando experiencias omnicanal integradas y exponiendo los servicios de banca digital vía APIs normalizadas, para permitir innovar rápidamente en los canales sin disrupciones operacionales.
• Diseñaras plataformas DXP con IA nativa que habiliten chatbots, motores de recomendación y automatización de workflows, implementando su gobernanza explicable y orquestando viajes del cliente data-driven con capas de datos unificadas, para generar personalización consistente cross-channel con supervisión humana y cumplimiento regulatorio.
• Diseñaras las capas de integración que conecten la plataforma DXP con los sistemas core de banca y habiliten open banking mediante estándares abiertos (BIAN, ISO 20022), orquestando integraciones con partners y fintech, para ampliar el catálogo de servicios y facilitar el embedded finance sin fricción.
• Diseñaras la estrategia de canales digitales priorizando móvil, web, chatbots y agentes conversacionales, gestionando la innovación de canales emergentes (voz, biometría, wearables) y la experiencia de branch digital, para habilitar la proactividad en el engagement del cliente mediante sandbox y pilotaje controlado.
• Diseñaras la estrategia integral de datos que unifique la información del cliente en un customer data hub centralizado bajo gobernanza compartida, facilitando la arquitectura orientada a eventos para el engagement en tiempo real, para habilitar la personalización, la analítica predictiva y la mejora iterativa de las experiencias bajo los estándares de privacidad vigentes.
• Diseñaras la seguridad nativa de la plataforma DXP (autenticación robusta, encriptación, detección de fraude), asegurando el cumplimiento regulatorio dinámico y la resiliencia operacional del servicio, para evaluar y mitigar los riesgos de ciberseguridad y garantizar la disponibilidad 24/7 de los servicios críticos.
• Lideraras y memoraras a los arquitectos especializados del equipo (UX, front-end, datos, seguridad), definiendo la evolución de sus capacidades técnicas y estableciendo la gobernanza técnica colaborativa, para comunicar la arquitectura compleja a audiencias no técnicas en términos de impacto empresarial.
• Realizaras los análisis financieros y de ROI de las decisiones arquitectónicas de la plataforma DXP, desarrollando los business cases de modernización con métricas de negocio, para vincular las decisiones técnicas con los resultados empresariales de innovación, adaptación regulatoria y competitividad frente a las fintech.

¿Qué te hará exitoso/a en el rol?

Profesional graduado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Técnica, o carreras afines.

Conocimientos

• Arquitectura de plataformas DXP.
• Arquitectura componible y headless.
• Arquitectura omnicanal y customer journey.
• IA Generativa y Machine Learning.
• Datos, analítica y personalización.
• CMS modernos y headless.
• Arquitectura Cloud (AWS, Azure o GCP).
• API Management e integraciones.
• Seguridad y cumplimiento en entornos financieros.
• DevOps, CI/CD y metodologías ágiles.

Habilidades

• Pensamiento estratégico.
• Análisis y toma de decisiones.
• Liderazgo técnico.
• Influencia y gestión de stakeholders.
• Comunicación efectiva.
• Orientación al cliente.
• Visión de negocio bancario.
• Resolución de problemas complejos.
• Trabajo colaborativo.
• Gestión de transformación digital.

¿Qué te ofrecemos?

• Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
• De acuerdo con los resultados recibirás hasta el 47,37% de remuneración variable sobre el salario anual. 
• Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
• Contratación a término Indefinido.
• Planes de ahorro, financiación, exenciones bancarias, seguros, convenios. ¡y muchos más!
• En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar.

Si crees que nuestro propósito puede sumar al tuyo, haz clic en aplicar a esta vacante, y ¡juntos pensemos en grande! 🚀