Analista Evolución y Mejora Operación de Gerencia Gestión del Fraude (Junior) - Medellín

📍 Medellín, Colombia.

En Bancolombia promovemos el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos. Más que un empleo, buscamos que el talento pueda conectar, disfrutar y desarrollarse en un entorno diverso.

Si tu propósito es continuar creciendo con nosotros, esta es la oportunidad de escribir una nueva historia en la organización. 🌍

¿Cuáles serán tus retos?

• Profundizarás los elementos involucrados para la ejecución de los procesos, identificación de actores, sus roles, modelos de operación y conexiones en el proceso.
• Entenderás la estrategia de su negocio, canales de servicio, productos, segmentos, normativas y políticas que rigen su operación para garantizar a la alineación con el propósito de su rol en la organización.
• Identificarás las metodologías y herramientas existentes para la gestión de la operación, comprendiendo los conceptos fundamentales, sus efectos en los equipos de trabajo, procesos y administración de las operaciones.
• Comprenderás las capacidades habilitadas en la organización desde el centro de excelencia de operación, de agilidad y de procesos para la aplicación del mejoramiento continuo y la evolución de las operaciones.
• Entenderás las capacidades tecnológicas que soportan la operación y las capacidades habilitadas para la automatización, digitalización e hiperautomatización de los procesos en la organización.
• Comprenderás los fundamentos de gestión de procesos, mejoramiento continuo, modelado y diagramación de procesos, para diagnosticar el estado actual de los procesos e implementar soluciones de mejora con sus respectivos planes de acción.
• Propondrás diseños/rediseños a partir de la exploración de cifras claves del negocio en el que se desempeña para identificar de manera objetiva los puntos de intervención.
• Comprenderás los conceptos básicos de experiencia total (cliente, empleado y aliado), las metodologías para la identificación de necesidades y dolores, para diagnosticar el estado actual bajo una mirada de diseño centrados en la experiencia total.
• Comprenderás los fundamentos del diseño atómico, el valor de la simplificación de los procesos, y los modelos de actividades de referencia y componetización, para incorporarlos en sus diseños e implementaciones con acompañamiento de sus pares o lideres.

¿Qué te hará exitoso/a en el rol?

• Profesional en ingeniería de sistemas, ingeniería industrial, administración de empresas y/o carreras afines.
• Conocimientos indispensables:
• Diseño centrado en el cliente.
• Simulación de procesos.
• Analítica de datos.
• Herramientas ofimáticas.
• Inglés.
• Habilidades y/o competencias:
• Buena capacidad de comunicación, trabajo en equipo e ingenio.
• Capacitación de autogestión y autocapacitación.
• Iniciativa, recursividad y autoaprendizaje.

¿Qué te ofrecemos?

• Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
• De acuerdo con los resultados recibirás hasta el 47,37% de remuneración variable sobre el salario anual.
• Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
• Contratación a término indefinido.
• Planes de ahorro, financiación y exenciones bancarias. Seguros de vida y salud.
• Convenios comerciales, educativos, culturales, deportivos ¡y muchos más!

Haz clic en aplicar súmate a nuestro propósito y pensemos en grande. ¡Anímate a participar! 🚀