Analista (Semi Senior) Evolución Digital de LDC Inteligencia del Servicio - Medellín

Medellín, Colombia.

En el Grupo Bancolombia, creemos en el propósito de promover el desarrollo sostenible para lograr el bienestar 🌍.

¿Cuáles serán tus retos?

Facilitarás la transformación digital del negocio a partir de la activación de capacidades de modernización de procesos, servicios y experiencias, mediante plataformas, servicios y la integración de estos, unidas para gestionar, interactuar, asistir o integrar dichos procesos, servicios y experiencias, garantizando la estabilidad, escalabilidad y evolución.

• Estructurarás, evolucionarás e implementarás los servicios de modernización para transformar de manera eficiente los procesos de negocio en el end to end, velando por el adecuado uso del servicio, así como de cubrir la necesidad del usuario final y maximización en la generación de valor.
• Asesorarás y apoyarás, desde el conocimiento experto en modernización de los procesos, a los usuarios de la organización, en la incorporación de herramientas que modernicen las actividades de los procesos, servicios y experiencias, bajo un modelo costo eficiente, en el que los beneficios integrales de la incorporación favorezcan las expectativas del cliente y compensen los gastos involucrados en su activación, mantenimiento y soporte.
• Construirás y configurarás soluciones de habilitación e incorporación de herramientas asegurando los principios de visión end to end, cero papeles, disminución de riesgos, automatización y baja operatividad manual, en la ejecución de actividades de los procesos.
• Identificarás y diseñarás los casos de uso que resuelve la o las tecnologías habilitadas o por habilitar, para definir los requerimientos funcionales a resolver y las oportunidades de incorporación en procesos y experiencias de la organización, cumpliendo los lineamientos de arquitectura empresarial y favoreciendo el reúso de las soluciones.
• Diseñarás, implementarás, monitorearás y evolucionarás, las acciones necesarias para asegurar la salud de las aplicaciones, componentes y servicios bajo su responsabilidad, así como los procesos, riesgos, activos, etc. involucrados, asegurando el mantenimiento, soporte, atención y asesoría a los incidentes, fallas, eventos que se presenten en el día a día de la operación de los servicios de modernización, asegurando modelos de comunicación eficientes, oportunos y velando por el cumplimiento de los niveles de servicio.
• Construirás los entregables y/o artefactos definidos dentro del gobierno de modernización, que traduzcan la necesidad del negocio y el proceso en requisitos más técnicos sobre los cuales se fundamenten las habilitaciones e incorporaciones tecnológicas que realicemos al interior del EVC Modernización de Procesos y Servicios, que aseguren la gestión del conocimiento, que brinden trazabilidad y evidencia de los desarrollos o configuraciones que realicemos, para resolver con éxito las necesidades organizacionales en modernización.
• Administrarás la relación con los aliados de servicios que facilitan y extienden nuestras funciones en la habilitación e incorporación de tecnología, cumpliendo con las políticas corporativas de manejo de proveedores, de seguridad de la información, de manejo de contingencias y realizando seguimiento periódico sobre las métricas de evaluación del servicio, condiciones contractuales, compromisos y planes de acción involucrados en la prestación de los servicios y revisión de cronogramas de evolución definidos o solicitados a los mismos.

¿Qué te hará exitoso/a en el rol?

• Formación académica: Profesional graduado en Ingeniería de procesos, Ingeniería de sistemas, Ingeniería de productividad y calidad, Ingeniería Industrial, Administración y/o carreras afines.
  
  
• Conocimientos obligatorios en:

• Contexto del negocio.
• Minería de datos.
• SQL, Python y Power BI.
• Concepto, administración y definición de procesos.
• Asesoramiento experto a los usuarios de la Organización.
• Tendencias tecnológicas y de modernización.
• Herramientas ofimáticas.

• Habilidades y/o competencias:
• Iniciativa, recursividad, autoaprendizaje.
• Capacidad de autogestión y autocapacitación.
• Buena capacidad de comunicación, trabajo en equipo e ingenio.
• Excelente relacionamiento.
• Comunicación asertiva, clara y efectiva.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.

¿Qué te ofrecemos?

• Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
• De acuerdo con los resultados recibirás hasta el 47,37% de remuneración variable sobre el salario anual.
• Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
• Contratación a término indefinido.
• Planes de ahorro, financiación y exenciones bancarias. Seguros de vida y salud.
• Convenios comerciales, educativos, culturales, deportivos ¡y muchos más!

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