Analista (Junior) de Canales de Distribución de Sucursales

📍 Medellín, Colombia. 

En Bancolombia promovemos el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos. Más que un empleo, buscamos que el talento pueda conectar, disfrutar y desarrollarse en un entorno diverso🌍.

¿Cuáles serán tus retos

Determinarás y coordinarás la ejecución de las estrategias orientadas al mejoramiento del servicio en la red de sucursales, con el propósito de generar valor, garantizar eficiencia, calidad en los procesos y satisfacer las necesidades de los segmentos de mercado atendidos por el canal.

• Determinarás los diferentes formatos de sucursales, establecerás el portafolio de servicios de acuerdo con dichos formatos establecidos y definirás sus condiciones de servicio, para estar acordes a la capacidad instalada de las sucursales y a las necesidades del mercado.
• Establecerás el portafolio de Servicios de la red de sucursales y de acuerdo con el formato establecido para cada oficina, definir sus condiciones de servicio, para estar acordes a la capacidad instalada de la sucursal y a las necesidades del mercado.
• Acompañarás los diferentes proyectos y requerimientos que impactan la operación de la red de sucursales, proponiendo soluciones y tomando decisiones en cuanto a las situaciones concernientes al servicio para garantizar el cumplimiento de los lineamientos de distribución de la organización.
• Definirás las condiciones de las filas especiales en la red de sucursales, administrarás la prestación del servicio y acompañarás a las sucursales para que el servicio sea ofrecido de igual forma en toda la red.
• Definirás las estrategias de atención al público en las sucursales en fin de año y temporadas especiales, con el fin de que el Banco se adapte a las necesidades de los clientes y de la plaza en la que esté ubicada la sucursal.
• Reportarás las novedades que se presentan en cuanto a los datos de las sucursales a Operaciones, con el fin de que exista un archivo único el cual contenga la información básica actualizada de las sucursales.
• Definirás y aprobarás acuerdos de servicio entre la red de sucursales y las diferentes áreas que lo requieran con el fin de garantizar una adecuada interacción entre las mismas y una correcta prestación del servicio por parte de la red.
• Concertarás con las diferentes áreas las condiciones de servicio establecidas en las sucursales y que se puedan cubrir las necesidades de estas, garantizando que, en la medida de lo posible, no se impacte la operación de las sucursales.

¿Qué te hará exitoso/a en el rol?

• Profesional graduado en administración de empresas y/o carreras afines.
• Conocimientos indispensables:
• Power Point.
• Análisis de datos.
• Canales de distribución.
• Habilidades y/o competencias:
• Iniciativa, recursividad, autoaprendizaje.
• Capacidad de autogestión y autocapacitación.
• Buena capacidad de comunicación, trabajo en equipo e ingenio.

¿Qué te ofrecemos?

• Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
• De acuerdo con los resultados recibirás hasta el 47,37% de remuneración variable sobre el salario anual.
• Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
• Contratación a término definido (6 meses).
• Planes de ahorro, financiación y exenciones bancarias. Seguros de vida, convenios. ¡Y mucho más!
• En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar. 

Si crees que nuestro propósito puede sumar al tuyo, haz clic en aplicar a esta vacante, y ¡juntos pensemos en grande! 🚀