Analítico/a (Nivel 1 - Junior) de Mejoramiento Servicios De Clientes

📍 Medellín, Colombia. 

Utilizamos la analítica para crear capacidades innovadoras, desarrollar productos y servicios que conecten con las necesidades de nuestros clientes. ¡En Bancolombia, no solo trabajamos, pensamos en grande! 

¿Cuáles serán tus retos?

Evolucionarás los servicios de información de clientes utilizando técnicas analíticas de vanguardia, promoviendo la excelencia operacional y contribuyendo al cumplimiento de los indicadores estratégicos.

• Diseñarás y materializarás integralmente iniciativas y proyectos de transformación en los servicios de la Gerencia, fundamentadas en automatización, analítica, minería de información e infraestructura de TI, que impulsen la materialización de arquitecturas tecnológicas avanzadas y de autogestión, asegurando la solución de problemas de calidad, el cierre de brechas en el uso de la información, el cumplimiento de las leyes de seguridad de información y protección de datos personales en los servicios de información de clientes.
• Asegurarás la alineación estratégica de las transformaciones en los procesos o tecnologías que soportan los servicios de información de clientes para los diferentes negocios y proponer escenarios de solución frente a las nuevas o cambiantes necesidades de forma transversal.
• Diseñarás, monitorearás y divulgarás los indicadores de avance y cumplimiento de métricas (KPI - Indicador clave) que aseguren los resultados esperados en las implementaciones o permitan identificar alertas y desviaciones que deben ser gestionados por los lí­deres responsables.

¿Qué te hará exitoso/a en el rol?

• Profesional graduado en ingeniería de sistemas, estadística, matemática y/o carreras afines.
• Python.
• SQL.
• Estadística.
• Power BI.
• Excel.
• N8N.
• Big Data o Landing Zone.
• Deseable Conocimientos en Lz.
• Buena capacidad de comunicación, trabajo en equipo e ingenio.
• Capacidad de autogestión y autocapacitación.
• Iniciativa, recursividad y autoaprendizaje.

¿Qué te ofrecemos?

• Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
• De acuerdo con los resultados recibirás hasta el 47,37% de remuneración variable sobre el salario anual.
• Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
• Contratación a término indefinido.
• Planes de ahorro, financiación y exenciones bancarias. Seguros de vida, convenios. ¡Y mucho más!
• En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar. 

Si crees que nuestro propósito puede sumar al tuyo, haz clic en aplicar a esta vacante, y ¡juntos pensemos en grande! 🚀