Aprendiz Técnico Rol Direccionador

En Bancolombia sabemos que cuando trabajamos estamos creando momentos únicos para aportar al bienestar de TODOS. Por eso, nos unimos en torno a nuestro propósito, manteniendo las personas en el centro de nuestras acciones.

¡Únete a este propósito y ayuda a nuestro equipo a construir un país mejor! 

Estamos buscando estudiantes que brinden soluciones a las necesidades comerciales de los clientes, a través de un servicio cálido, cercano y respetuoso, que ofrezca los productos y servicios que más se ajustan a sus necesidades, de manera ágil y oportuna para brindar una experiencia memorable.

¿Qué harías?

• Dar la bienvenida al cliente de una manera respetuosa, amable y cálida con el fin de generar un ambiente de cercanía.
• Administrar el sistema de gestión de filas en la oficina, identificando la necesidad del cliente y entregándole el ficho del turno asignado.
• Orientar a clientes y usuarios que ingresan a la sucursal, direccionándolos hacia el canal o servicio que más pronto soluciona su necesidad.
• Enseñar a los usuarios el manejo de los diferentes canales digitales que tiene el banco. 
• Acompañar a los clientes en el momento en el que tengan que diligenciar formatos o adjuntar documentación para los procesos financieros que están desarrollando.
   

¿Qué estamos buscando?

• Nivel académico: ser estudiante técnico o tecnólogo
• Idealmente estar estudiando de carreras afines al sector financiero o a las ciencias sociales y humanas.
• Preferiblemente contar con experiencia en cargos de servicio al cliente.
• Tener habilidad para manejar dispositivos digitales como tabletas, celulares y computadores.
• Ser apasionado por ayudarle a los demás.
• Sentir un interés genuino para brindar un buen servicio al cliente.
   

¿Qué te ofrecemos?

• Nuestras acciones están centradas en promover el desarrollo económico sostenible del país, tu trabajo será el reflejo de nuestro propósito.
• Nos apasiona reinventarnos, por eso encontrarás una organización que te invita a estar en constante aprendizaje y te reta cada día con nuevos desafíos, en medio de un ambiente de trabajo cercano y flexible.
• Nuestra idea de crecimiento es estar en constante evolución y retarnos para encontrar la mejor versión de sí mismos, por lo que brindamos espacios de formación y desarrollo a través de herramientas de autogestión y líderes que guían el proceso.
• Buscamos alcanzar resultados sobresalientes en el sector financiero, anteponiendo nuestros valores éticos y la integridad de nuestras acciones.

¿Cuáles serían tus condiciones laborales?

• Tipo de contrato: aprendizaje
• Jornada laboral: tiempo completo.