Aprendiz Técnico Rol Direccionador- Sucursal Mall Plaza Del Castillo - Cartagena

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Fecha: 24 mar. 2024

Ubicación: CARTAGENA, COL, CO

Empresa: Una empresa del Grupo Bancolombia

Ubicacion: Cartagena

 

En el Grupo Bancolombia, creemos en el propósito de promover desarrollo sostenible para lograr el bienestar 🌍.

 

¿A qué equipo pertenecerás?

 

Estamos buscando estudiantes que brinden soluciones a las necesidades comerciales de los clientes, a través de un servicio cálido, cercano y respetuoso, que ofrezca los productos y servicios que más se ajustan a sus necesidades, de manera ágil y oportuna para brindar una experiencia memorable.

 

¿Cuál será tu reto?

 

  • Dar la bienvenida al cliente de una manera respetuosa, amable y cálida con el fin de generar un ambiente de cercanía.
  • Administrar el sistema de gestión de filas en la oficina, identificando la necesidad del cliente y entregándole el ficho del turno asignado.
  • Orientar a clientes y usuarios que ingresan a la sucursal, direccionándolos hacia el canal o servicio que más pronto soluciona su necesidad.
  • Enseñar a los usuarios el manejo de los diferentes canales digitales que tiene el banco. 
  • Acompañar a los clientes en el momento en el que tengan que diligenciar formatos o adjuntar documentación para los procesos financieros que están desarrollando.

 

¿Qué te hará exitoso/a en el rol?

 

  • Ser estudiante técnico o tecnólogo
  • Idealmente estar estudiando de carreras afines al sector financiero o a las ciencias sociales y humanas.
  • Preferiblemente contar con experiencia en cargos de servicio al cliente.
  • Tener habilidad para manejar dispositivos digitales como tabletas, celulares y computadores.
  • Ser apasionado por ayudarle a los demás.
  • Sentir un interés genuino para brindar un buen servicio al cliente.

 

¿Qué te ofrecemos?

 

  • Contrato de aprendizaje remunerado.
  • Duración de contrato 6 meses a un año, de acuerdo con lo establecido por la institución
  • Jornada laboral, tiempo completo de lunes a sabado.
  • Modalidad de trabajo presencial.

 

Haz clic en aplicar súmate a nuestro propósito y pensemos en grande. ¡Anímate a participar! 🚀

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