ASESOR COMERCIAL

Misión

Brindar asesoría integral y oportuna a usuarios, clientes y equipo comercial, sobre el portafolio de productos y servicios con el fin de optimizar las oportunidades de venta y postventa. Valoración de casos de acuerdo con el ciclo del negocio y gestión de investigación con el propósito de entregar una solución acorde con las prioridades de necesidades de los clientes para el Ecosistema Off Shore.

Descripción de la posición.

-Expertos en los productos y servicios de los Bancos del Ecosistema, identificando y analizando las necesidades del equipo comercial y de los clientes (potenciales y existentes), con el fin de orientar y proporcionar información pertinente que permita la solución del requerimiento. 

-Identificar y proponer oportunidades de mejoras que se generen de las gestiones operativas (vinculación, actualización y apertura de productos del pasivo) garantizando posibles soluciones a largo plazo en las áreas en las que se ve involucrada.

-Identificar y analizar posibles operaciones que pongan en riesgo los controles AML y posteriormente reportarlo al área de Cumplimiento para su gestión.

-Asegurar con el equipo Comercial la información requerida para el proceso de activación de cuentas y analizar soportes para el cumplimiento de la política de bienes inactivos, cierre de cuenta unilaterales y gestión de clientes fallecidos.

-Proporcionar al cliente y a la fuerza comercial información relacionada con productos y servicios, de clientes vigentes y exclientes del Ecosistema y Licencias canceladas, asegurando el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información.

-Desarrollar funciones especiales relacionadas con implementaciones, cambios de sistemas, promociones de productos, campañas especiales y cualquier otra actividad asignada dentro del área. 

-Desempeñar todas las funciones asignadas por el jefe y suplir la ausencia de miembros del equipo por vacaciones y/o otras razones. 

Formación

-Licenciatura en Administración Empresas.

-Licenciatura  en Finanzas y Banca.

*Conocimientos Avanzados de Excel y Power BI.

Conocimiento

-Experiencia en atención al cliente.

-Resolución de problemas. 

-Manejos de excel nivel intermedio-avanzado.