Aprendiz Sena - Etapa Productiva - Rol Direccionador/a - Aguachica

Departamento: Aguachica, Cesar.

En el Grupo Bancolombia, creemos en el propósito de promover desarrollo sostenible para lograr el bienestar 🌍.

¿A qué equipo pertenecerás?

Estamos buscando estudiantes que brinden soluciones a las necesidades comerciales de los clientes, a través de un servicio cálido, cercano y respetuoso, que ofrezca los productos y servicios que más se ajustan a sus necesidades, de manera ágil y oportuna para brindar una experiencia memorable.

¿Cuál será tu reto?

• Dar la bienvenida al cliente de una manera respetuosa, amable y cálida con el fin de generar un ambiente de cercanía.
• Administrar el sistema de gestión de filas en la oficina, identificando la necesidad del cliente y entregándole el ficho del turno asignado.
• Orientar a clientes y usuarios que ingresan a la sucursal, direccionándolos hacia el canal o servicio que más pronto soluciona su necesidad.
• Enseñar a los usuarios el manejo de los diferentes canales digitales que tiene el banco. 
• Acompañar a los clientes en el momento en el que tengan que diligenciar formatos o adjuntar documentación para los procesos financieros que están desarrollando.

¿Qué te hará exitoso/a en el rol?

•  Nivel académico: ser estudiante de un programa técnico, tecnológico en el SENA o en algún instituto en convenio con esta entidad. 
• Idealmente estar estudiando comunicación comercial, atención al cliente, ventas de productos y servicios, asesoría comercial y operaciones de entidades financiera, gestión de mercados, gestion administrativa o carreras afines. 
• Preferiblemente contar con experiencia en cargos de servicio al cliente.
• Tener habilidad para manejar dispositivos digitales como tabletas, celulares y computadores.
• Ser apasionado por ayudarle a los demás.
• Sentir un interés genuino para brindar un buen servicio al cliente.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato de aprendizaje remunerado.
• Duración de contrato 6 meses a un año, de acuerdo con lo establecido por la institución
• Jornada laboral, tiempo completo de lunes a viernes.
• Modalidad de trabajo presencial.
• Planes de ahorro, financiación y exenciones bancarias. Seguros de vida y salud.
• Convenios comerciales, educativos, culturales, deportivos ¡y muchos más!

Haz clic en aplicar súmate a nuestro propósito y pensemos en grande. ¡Anímate a participar! 🚀