ASESOR COMERCIAL MÓVIL | LOURDES-SANTA ANA-QUEZALTEPEQUE

Descripción general

Misión

Asesorar a los clientes en los productos y servicios, así como en el mantenimiento de los mismos, de acuerdo a normas y políticas establecidas para el logro de la meta comercial; con el fin de lograr la fidelización y recomendación de nuestros clientes.

Finalidades:

1- Realizar venta cruzada de productos de activos, pasivos, seguros y otros servicios para el logro del Plan de Gestión mensual y contribuir a los resultados de la agencia.

2- Autorizar operaciones solicitadas por clientes, con la finalidad de dar cumplimiento a los procesos.

3- Realizar seguimiento diario de las solicitudes de productos de activos para tener su resolución y dar respuesta al cliente.

4- Realizar las diferentes cuadraturas de documentos asignados al terminar la jornada y enviarlas al departamento que corresponde, con el fin de asegurar los controles operativos.

5- Realizar la revisión o arqueo de efectivo de los cajeros con la finalidad de que se haya realizado el cuadre del día.

6- Identificar clientes para la colocación de productos financieros a través de llamadas, referidos, visitas; con la finalidad de lograr el cumplimiento de las metas de la Agencia.

7- Realizar la pre-evaluación de solicitudes crediticias de los clientes en base a la información proporcionada por el cliente e información crediticia del mismo, para determinar la continuidad del proceso de resolución por el área correspondiente, con la finalidad de agilizar la respuesta al cliente

Educación

Educación

Deseable estudiante activo y/o con 1-2 años experiencia

Estudiante Universitario y/o Experiencia en cargos similares (cajero bancario, ejecutivo de servicio al cliente, ejecutivo ventas)

Habilidades

Competencias corporativas

Experiencia

Cajero bancario.

Manejo de Microsoft Office, Habilidades Comerciales, Técnicas de Negociación, Vocación de Servicio

Acostumbrado a trabajar con metas comerciales.

Con enfoque de trabajo en equipo y relacionamiento.